Desde ayer tengo problemas con la señal de datos en mi celular. No tengo internet, ni puedo recibir los mensajes de Whatsapp, ni YouTube, ¿cómo lo soluciono?
Hola @O5CAR7, te comento respecto a tu pregunta.
Posiblemente se trate de una desconfiguración de tu equipo con los datos móviles (APN) o problemas de cobertura (verifícalo en cobertu... Ver más
Este año 2023, en los planes prepago Claro existen 3 tipos (Prepago Juerga, TUN, Prepagado). Quisiera saber en qué se diferencian y cuáles son sus características y qué te da cada uno de ellos, para ...
Hola
Te recomiendo que entres a la página https://www.claro.com.pe/personas/movil/prepago/ y allí te detallan todas las opciones y precios de lo que estas preguntando.
... Ver más
Hola
Si tu servicio fue suspendido no te deberían de facturar ningún importe por servicio, salvo que tengas una deuda pendiente de pagar, revisa el detalle de la fecha en la que te están f... Ver más
Hola @Darani
Es correcto que no puedas eliminar la cuenta de Claro Video, ya que solo te va a permitir cancelar la suscripción de tu cuenta, en caso desees eliminar la cuenta de Clar... Ver más
Hola, @Haruchan.
Una manera muy sencilla y rápida es descargándote la app Claro Smart Home, te vas a la sección de "Soluciones" y luego seleccionas "tu router" y luego te aparece 2 op... Ver más
Hola buenos días quisiera saber cuánto sería la velocidad de bajada con lo que nos garantiza Claro ya que cuento con un plan de 500 mbps y con Full Claro me dan otros 500 mbps, el cuando me figura 10...
Hola @DGAMARRA
Te comento que actualmente la velocidad mínima garantizada asciende al 70% de la velocidad contratada por el cliente. Esta velocidad debe ser medida median... Ver más
¡Hola, Yoss!
Muy fáciL, el canje lo puedes hacer desde la app Mi Claro.
Desde la app puedes canjear paquetes de internet, películas para Claro Video y también obtener Claro Músi... Ver más
Hola🙂👍
Este sería el equivalente: 1 MB/s son 8 Mbps. Son solo temas comerciales para que el número se vea más voluptuoso pero realmente son dos maneras de referirse a lo m... Ver más
Hola,
Sería bueno que revises tus saldos desde Mi Claro app, si no tienes una cuenta puedes empezar tu registro aquí.
Una vez que estés en la app, ahí mismo consulta tu saldo y ... Ver más
Hola @Jhona1234,
Que raro que no te funcione Claro Video con Roku, debería de funcionarte, ahora recuerda que toda aplicación requiere de ciertos requisitos mínimos para poder ser in... Ver más