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8715 Resultados de preguntas entre clientes
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Equipos
hola, tengo dos líneas postpago de claro, soy full claro además, quiero saber cuántas veces puedo hacer renovación de equipo, pasa que me compre un equipo este mes y se me cayó al mar, ahora renové e...
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Hola buenas puedes solicitar tu renovación de equipo cada 12 o 18 meses dependiendo tu acuerdo vigente, puedes verificar la fecha exacta a través de la app Mi Claro.
Algunas veces pue... Ver más
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Promo Prepago
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Hola buenas te comparto todas las opciones que tienes para ganar Claro Puntos:
Si eres Postpago
1. Por pago de recibo mensual: Se asignará 1 Claro punto por cada S/ 2... Ver más
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ClaroMúsica
Hola comunidad, quería saber si cuento con un plan postpago tengo también Claro música gratis para siempre o hasta terminar mi contrato de mi servicio móvil?
ClaroMúsica
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Hola buenas si tienes un plan postapago sí tienes claro música ilimitado hasta que tú sigas con Claro eso ya va a variar según tú con línea acá te dejo un link de información https:/... Ver más
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Equipos
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Hola buenas si quieres dar de baja tu linea móvil postpago lo puedes hacer desde la app Mi Claro
Te dejo la ruta: Inicio>Plan>Dar de baja
Para solicitar la cancelación ... Ver más
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Equipos
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Hola buenas puedes verificar si tienes una deuda pendiente desde app Mi Claro.
Ahora, si es una deuda que no te figura pero te llegan notificaciones de pagarlo, contactate con un ase... Ver más
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Equipos
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Hola buenas si compraste un equipo en el extranjero es necesario registrarlo en Osiptel te dejo el link con la información
https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/RENTESEG-BLOQUEO-DE... Ver más
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Características Fija
Características Fija
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Hola buenas el tiempo de reconexión del servicio, después de haber pagado tu deuda, se da en un plazo de 3 horas y máximo de 24 horas.
De lo contrario, puedes comunicarte a través de ... Ver más
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Equipos
Hace dos semanas saqué un equipo nuevo y el día de hoy de la nada apareció una línea blanca en forma vertical y quisiera saber si voy el día de mañana a la sucursal de claro en la que saque el equipo...
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Hola buenas en caso el equipo presente fallas técnicas atribuibles a defectos de fábrica, puedes hacer valer la garantía del equipo en un Centro de Atención al Cliente y te darán otro equipo de ser e... Ver más
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Mi Claro
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Hola buenas generalmente al suscribir algún servicio recibes desde un número "corto" algún mensaje de afiliación. Para darte de baja sólo envía a ese mismo número las palabras: Salir o Baja para... Ver más
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Mi Claro
Hola comunidad, alguien sabe ¿por qué no puedo ver el historial de llamadas por la app, siempre he tenido ese problema o acaso lo han deshabilitado? Tengo que esperar a que me llegue la factura para ...
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Equipos
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Hola buenas te dejo la lista de planes que más se adecué a tus necesidades
https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/
Igualmente comunícate con un asesor puedes tener alguna... Ver más
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Equipos
Desde hace muchos años yo ya no tengo ninguna línea de Claro móvil postpago. Tengo un P30 Lite que lo tengo de muchos años y durante este tiempo he pagado el celular, he desechado la línea, he cambia...
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Hola buenas te recomiendo que te comuniques con un asesor explicando el problema que estás teniendo lo puedes hacer llamando al 123 o por ClaroBot ellos te ayudarán a solucionarlo.
Saludos, Ver más
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ClaroVideo
Hola comunidad, quería saber si me afilió a algún paquete Premium de claro video para ver canales internacionales como por ejemplo, ¿el recibo me vendría junto a mi plan postpago? O ¿sería independie...
ClaroVideo
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Hola buenas si contratas Claro video con los paquetes premium tu recibo va venir junto a tu recibo postpago.
Igualmente comunícate con un asesor para que te brinde mayor información ... Ver más
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Características Fija
Características Fija
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Debes marcar o + el código de ciudad y el número. Un total de nueve números. Ver más
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Recibos y Facturas
Hola comunidad, quería que me ayudarán en algo, ¿si recibo una llamada y contesto estando en el extranjero, me cobrarían? Tengo entendido de que si contesto llamadas estando en el extranjero tiene un...
Recibos y Facturas
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Hola buenas, es muy importante saber que plan es el que tienes y sobre ello revisar la Cobertura Internacional o Roaming, todo dependerá del lugar donde te encuentres.
Si estamos en un cas... Ver más
