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1710 Resultados de preguntas entre clientes
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...valuaron y me dijeron que para la instalación tenía que pagar algo de 60 creo y bueno la señorita de la publicidad me dio otra opción para no pagar eso me dió datos de otra persona a la cual no conozco y p...
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Hola amigos, ya llevo dos meses con el internet de Claro, tengo 800 megas de subida y de bajada (fibra) estuve probando en varios jugos el ping de cada uno, todo bien, mejoraron, pero en algunos no, ...
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Hola buenas quizás lo que necesita tu router es un reinicio, intenta desconectandolo de la energía y después de 30 segundos lo vuelves a enchufar.
Lo otro que puedes hacer es comunicarte a... Ver más
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Registro de llamadas entrantes y salientes desde inicio de año hasta la fecha
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Hola buenas puedes visualizar el registro de llamadas Salientes / Entrantes a través de la app Mi Claro, pero solo podrás obtener el de los 3 últimos meses
Te dejo la ruta: Inic... Ver más
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Por favor eso es tablada villa María del triunfo necesitamos que amplíen la fibra óptica para esta zona porfa gracias
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Hola buenas si no hay cobertura de fibra óptica por tu zona no puedes contratar el servicio 2 Play o 3 Play. Habría que revisar que tan lejos te encuentras desde la zona de cobertura, si estas cerca ... Ver más
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Hola buenas realiza un descarte de tu servicio contratado con la ayuda del app Smart Home de Claro, esta aplicación es muy buena para detectar algún tipo de inconveniente en el servicio que hemos con... Ver más
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Siempre he tenido HFC de Claro Hogar, pero hace poco cambie a FTTH (fibra óptica) y el nuevo router es un ZTE - ZXHN F6600P. Antes yo podía apagar/ encender las señales WiFi 5GHz y 2.4GHz desde la ap...
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Hola buenas puedes desactivar el wi-fi ingresando al router y cambiando la configuración, pero te recomiendo leer y probar con mucho cuidado las instrucciones: https://www.adslzone.net/como-se-h... Ver más
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Hola comunidad, quería saber si claro cuenta con compras o regalo de TV para los que se afilian a claro hogar.
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Hola buenas Claro no ofrece promociones de televisores a los que tienen claro hogar.
Saludos, Ver más
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Estimados , quiero cambiar la dirección de mi internet móvil que se encuentra actualmente en Rivera norte xxx San Bartolo a la nueva dirección Jirón Huaroc xxx Surco . ¿Qué debo hacer?
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Hola buenas el cambio lo puedes hacer desde la web Mi Claro aquí te dejo los pasos:
1. Entra a Mi Claro web dale clic en "Ver Perfil", está en la parte superior derecha.
2. Te llevará a ... Ver más
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Hola buenas si te refieres a tu visita técnica programada y te brindaron un código de solicitud/atención, recuerda que puedes hacerle seguimiento a través del app Smart Home de Claro. Ahora si se tra... Ver más
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Hola buenas el sistema de acceso se realizará mediante el empleo de los canales 31, 32, 33, 34, 35, 51, 52, 53, 54 y 55 correspondientes a los rangos de frecuencias 3450 – 3475 MHz y 3... Ver más
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Hola, desde hace poco desde mi celular con android no puedo ver mi red wifi por lo que tampoco puedo conectarme a ella y esto ocurre en todos los celulares de mi hogar. Ya llame a reportarlo pero ¿qu...
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Hola buenas te recomiendo que hagas un reset del router para que descartes cualquier tipo de fallas, pudiera ser que perdió su configuración inicial.
Lo que también podrías hacer después e... Ver más
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Hola comunidad, si cuento con un plan postpago, ¿tengo claro video y estoy pensando en contratar lo canales Premium, eso me volvería Full claro? O tendría otro tipo de beneficio?
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Hola buenas ser Full Claro significa ser un cliente que tiene todos los servicios de Claro; es decir, un servicio hogar y un servicio móvil. Si cuentas con ambos servicio ya eres Full Claro y para ac... Ver más
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Hola buenas el tiempo de reconexión del servicio, después de haber pagado tu deuda, se da en un plazo de 3 horas y máximo de 24 horas.
De lo contrario, puedes comunicarte a través de ... Ver más
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Debes marcar o + el código de ciudad y el número. Un total de nueve números. Ver más
