Preguntas
634 Resultados de preguntas entre clientes
Resuelto
1727
0
1
Mi Claro
Hola, me registré a MiClaro para poder pagar con Mastercard y resulta que al registrarme e ingresar me dice que no poseo servicios afiliados. Yo tengo claro hogar un 2play y claro movil. ¿Alguien pue...
Mi Claro
-
Publicaciones 457Likes 262Soluciones 253
Resuelto
1727
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, Francelix. Puedes contactarte con un asesor, es mejor para que puedan ayudarte rápido o envía un correo electrónico a atencionalcliente@claro.com.pe con tus nombres completos, número de DNI ... Ver más
Resuelto
3157
0
3
Mi Claro
NO SE PUEDEN COMPRAR NADA EN EL PANEL DE MI CLARO SALE ESE MENSAJE DE UUUPPPSS
Mi Claro
-
Publicaciones 4Likes 0Soluciones 1
-
Publicaciones 4Likes 0Soluciones 1
Resuelto
3157
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
He leido que debemos de mandar un correo a atencion al cliente e indicar lo sucedido. Lo acabo de hacer . Esperare respuesta. Hazlo tambien e indica tus datos. " atencionalclient... Ver más
Resuelto
2202
1
1
Mi Claro
Cada vez que intento ingresar, me sale que hay problemas y que lo intente de nuevo. Voy tres días y el problema persiste. Ninguno de los asesores me da solución.
Mi Claro
-
Publicaciones 121Likes 96Soluciones 52
Resuelto
2202
1
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, @Cotne.
Lo más probable es que estés pagando un recibo ya vencido, ya que yo acabo de pagar por https://mi.claro.com.pe/ la semana pasada y lo pude hacer sin ningún pr... Ver más
Resuelto
1689
0
1
Mi Claro
Mi Claro
-
Publicaciones 27Likes 1Soluciones 3
Resuelto
1689
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola Pedro
Lo clásico, a mí me paso, lo que me dijo el chico es que al parecer no estaban vinculados mis servicios, pero lo solucionaron súper rápido.
Escribe a at... Ver más
Resuelto
2146
0
1
Mi Claro
Mi Claro
-
Publicaciones 7Likes 1Soluciones 7
Resuelto
2146
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Muy fácil, @Yuyu7.
Ingresa al siguiente link: https://comunidad.claro.com.pe/t5/Mi-Claro/No-me-puedo-registar-en-Mi-Claro/m-p/13975 donde ya se cuenta con una respuesta sobre tu ... Ver más
Resuelto
1899
0
1
Mi Claro
Me registré hace unas semanas y ahora me sale que no estoy registrada, pero cuando pongo mi DNI me sale que ya tengo cuenta pero no puedo ingresar.
Mi Claro
-
Publicaciones 83Likes 13Soluciones 57
Resuelto
1899
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola Yasmit,
Esto es un error poco común, pero a un amigo le paso, lo que tienes que hacer es enviar un correo a atencionalcliente@claro.com.pe lo que vas adjuntar serán tus datos ... Ver más
Resuelto
4899
0
2
Mi Claro
Hace más de una semana pague mi boleta Claro y hoy debía activarse mis MB de navegación, tal como todos los 31 de cada mes pero no ha sido así y no entiendo por qué 
Mi Claro
-
Publicaciones 31Likes 4Soluciones 9
-
Publicaciones 222Likes 124Soluciones 74
Resuelto
4899
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola,
Recuerda que los 31 no ponen los saldos,
Te sugiero revisar cual es tu ciclo de facturación, descarga MiClaro (APP) o revisa tu Recibo donde indica la fecha en... Ver más
Resuelto
1533
0
1
Mi Claro
Mi Claro
-
Publicaciones 83Likes 13Soluciones 57
Resuelto
1533
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola Andy,
Lo puedes hacer a través de Mi Claro, así que entra acá, tendrás una respuesta a tu pregunta.
Y no olvides: La gente positiva cambia el mundo, mientras... Ver más
Resuelto
4282
0
3
Mi Claro
Mi Claro
-
Publicaciones 83Likes 13Soluciones 57
Resuelto
4282
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, @andycito7
Al parecer es un caso particular. Te recomiendo tomar las capturas de pantalla del error que visualizas donde no indica el registro de tus llamadas entrantes y ... Ver más
Resuelto
1891
0
1
Mi Claro
Yo tengo mi cuenta de MiClaro en la cual se registran mis números telefónicos automáticamente e incluso desde esa cuenta yo manipulo todos mis números y también canjeo mi saldo por megas ...
Mi Claro
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
Resuelto
1891
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
@veyani ¿Usted es titular de la línea que no puede registrar? si es asi le sugiero enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: atencionalcliente@claro.com.pe, indicando el inconvenien... Ver más
Resuelto
7206
0
2
Mi Claro
Mi Claro
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
Resuelto
7206
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
@KEVINCT Ingresando a Mi Claro mediante el siguiente enlace: bit.ly/2jwDhPS
Y siga los siguientes pasos:
Si la información le fue úti... Ver más
Resuelto
2688
0
1
Mi Claro
Hola a todos, me pueden ayudar a cambiar de usuario en la nueva actualización de la APP Mi Claro.
Mi Claro
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
Resuelto
2688
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hey, MAYKITO!
Ahora en la nueva APP de Mi Claro, podrás ver todos los servicios que tienes a tu nombre, esto incluye tus servicios móviles y fijos.
Solo desliza a... Ver más
Resuelto
1877
0
1
Mi Claro
Hola a todos, realice el pago de mi servicio por la web de Mi Claro, pero al momento de consultar por la web, aun figura que tengo deuda.
Mi Claro
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
Resuelto
1877
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
@José11 El pago se verifica hasta en 24 horas de haberlo realizado. Te sugiero que esperes ese plazo de 24 horas.
Si pasada 24 horas no se visualiza el pago puedes comunicarse con ate... Ver más
Resuelto
1523
0
1
Mi Claro
Actualmente tengo 2 líneas Claro post pago y una prepago. Actualmente estoy afiliado al servicio MI CLARO pero solamente figura un número prepago y uno post pago. Por q no aparecen los 2 números post...
Mi Claro
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
Resuelto
1523
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
@Elmono ¡Hola! Aquí hay un caso similar que le puede servir como una posible solución: https://comunidad.claro.com.pe/t5/Cómo-usar-la-comunidad/Tengo-1-linea-prepago-y-1-linea-post-pago-como-hag... Ver más
Resuelto
4378
0
5
Mi Claro
Tengo 1 linea prepago y 1 linea post pago como hago para visualizar las dos por mi claro ya q no me
Mi Claro
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
Resuelto
4378
0
5
Solución aceptada
Solución certifica por
@Desiree No esta de más preguntar: ¿Eres titular de ambas líneas?
Si es así le recomiendo eliminar tu cuenta y volver a crearla, ingresa a Mi Claro, luego a la opción "Ver Perfi... Ver más
