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3620 Resultados de preguntas entre clientes
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Instalar los archivos en el ordén correlativo: Del 1 al 4
Pasos para Instalar el KDZ:
+ Descargar y descomprimir con 7 Zip el Firmware de su preferencia Android 5.1 o 6.0 + Conectar el disposi...
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Hola @1wilmertorres1
Gracias por aportar la comunidad.
Nunca está demás decir que es recomendable crear una copia de seguridad de toda la información que se tiene, ya que siempre... Ver más
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No puedo hacer uso de mi paquete de datos para navegar en la net, solo puedo navegar con wifi, no es problema de equipo ya que le pongo otro chip y si funcionan los datos, el problema es mi chip o te...
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Hola, prueba esta configuración:
Datos APN de Claro Perú
- Nombre: Claro Internet [Puedes poner lo que quieras]
- APN: claro.pe
- Proxy: <No establecido>
- Puerto: 8... Ver más
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Pagué mi factura y me sale en deuda S/ -32.19 ¿Qué significa?
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¡Hola, Jorge!
Este importe es un saldo a favor tuyo que se descontará en un próximo recibo, tal vez sea porque se te ha devuelto el importe de rentas adelantadas o en tu anterior recibo no se te ... Ver más
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Mi celular no es 4G pero tengo un plan postpago y los megas y redes sociales ilimitadas que me dan son muy lentas demora mucho en cargar y es molestoso porque estoy pagando un plan y no me brindan un...
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¡Hola, @garcia21!
Te sugiero insertar tu chip en otro equipo y verificar si el problema que tienes ha mejorado, de acuerdo a lo que puedas verificar te podrás dar cuenta si el inconvenient... Ver más
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Una consulta, tengo un plan de 139 con equipo y por razones económicas no puedo pagar, por ello, me gustaría saber si puedo bajar el plan. Saben si tendría que aportar una penalidad o hasta que plan ...
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¡Hola, @Isa_claro!
Te cuento que si quieres bajar de plan, lo que sucederá es que te cobren el monto proporcional por reintegro de equipo por los días que restan de tu contrato. Te pu... Ver más
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¡Hola, @chirinosls!
Puedes hacerlo a través de wi-fi dependiendo del equipo que tengas.
Por ejemplo:
- En el caso de tener un iPhone vas a Configuración &g... Ver más
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Se me a rajado la pantalla de mi celular, ¿A dónde lo puedo llevar para que cambien el táctil? Cuánto tiempo demora y cuánto tiempo demora. Además, quiero saber si pagaré por mi servicio mientras se ...
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¡Hola, @Edu77!
Te cuento que tu equipo al presentar una rajadura en la pantalla pierde la garantía automáticamente, ya que esta cuenta con ciertas exclusiones:
Lo que ... Ver más
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Ya van varios días que en mi equipo no puedo ingresar Facebook, ¿qué puedo hacer?
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Hola @Caster.
Te sugiero que entres a la configuración de la aplicación y borres caché, luego intenta instalarla nuevamente. Es una forma de hacer el descarte respectivo.
... Ver más
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¿Puedo utilizar el chip de mi celular en un modem Claro? y ¿cómo lo activo? porque ya lo puse y no conecta.
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¡Hola, @kpler!
A mi si me ha resultado. No es necesario activarlo solamente insértalo y conéctalo a tu máquina y sigue el procedimiento normal. Ojo, es importante que tengas un chip c... Ver más
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Hola, tenía un mes de atraso con mi servicio pero ya realice el pago y quisiera saber en cuánto tiempo me reponen la línea luego de haber realizado el pago ¡Gracias!
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Hola @karmita, La reactivación de la línea se da aprox en los 30 minutos después de haber realizado el pago. Ahora, si todavía no cuentas con el servicio, lo que puedes hacer es apagar tu cel... Ver más
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Hola buenas tardes, quisiera que me den solución a mi problema. Soy de Iquitos y tengo una línea postpago con internet ilimitado 4G; sin embargo, no me permite navegar. En algunos lugares conecta bie...
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Hola, @eduardito.
Recuerda que además de contar con cobertura 4G, también es necesario tener un plan vigente, puedes revisar todos los planes ingresando al siguiente enlace: http... Ver más
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Soy postpago y realmente no sé exactamente con cuantos megas consta mi plan, sé que tengo que llamar o mandar mensaje a algún número pero no sé cuál es.
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Hola, @Einar_Diaz.
A través de la APP podrás saber los beneficios de tu plan:
Es más fácil de lo que parece, si no la tienes, descargala desde:
&nb... Ver más
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Hola, me cambié a prepago y quiero saber cuáles son las promos que existen por recargar. Gracias.
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¡Hola, @Gafer!
Te cuento que Claro cuenta con muchas promociones para sus clientes prepago y una de ellas es el prepago chévere que te brinda muchos megas y aplicaciones ilimitadas pa... Ver más
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Soy postpago.
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¡Hola @Mariaaa!
Para saber si tu chip es 4G debes marcar en tu pantalla la siguiente numeración *2447#, automáticamente te llegará este mensaje:
Si quieres sa... Ver más
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Mi chip es 4gG pero nunca me aparece eso en la parte superior de mi pantall, ¿a qué se debe?
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¡Qué tal, @Carolina2209!
Lo que sucede es que para que te aparezca 4G (o las letras LTE que también es 4G) no basta con tener el chip 4G, también debes tener un equipo 4G y adem... Ver más
