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3620 Resultados de preguntas entre clientes
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Hola, quería preguntar si alguien más ha tenido intermitencia con su conexión a Internet el día de hoy (Red Móvil). Desde temprano tengo problemas para usar mi plan de datos. He probado varias soluci...
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¡Hola, @thun!
Todo va a depender en la ubicación donde te encuentras, puede que en algunos lugares tengas mejor señal que en otros. Antes que nada, te recomiendo siempre primero&... Ver más
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El IMEI es el código de identificación que tiene cada equipo celular, este código es importante al momento de querer realizar el bloqueo de algún celular, ya sea por pérdida o robo. En muchos casos ...
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Hola, harold2
El código de IMEI es de 15 dígitos, podrás dar fe de ello porque en la web de OSIPTEL se pide 15 dígitos de tu IMEI para verifica si tu equipo está reportado como robad... Ver más
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1108026
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1108026
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Hola LYA01
Realizar la configuración es simple, solo sigue estos pasos al pie de la letra y listo. 1. Ajustes / Configuración 2. Redes móviles / Más / Más Redes 3. Nombres de ... Ver más
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22843
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Hola no tengo internet hace 2 semanas a pesar de haber pagado.
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Hola @chamakitha.
Comprueba que haya conectividad en tu equipo y asegúrate que el APN se encuentre correctamente configurado.
Datos APN de Claro Perú:
- Nombre: ... Ver más
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20086
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Buenas, ¿cómo puedo ser distribuidor de Claro? Me gustaría saber los requisitos y beneficios. Espero su respuesta muchas gracias.
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20086
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Hola Isair.
Puedes ser distribuidor para empresas o distribuidor para personas.
- Para Empresas, debes escribir a bzncorporativo@claro.com.pe con tus datos, ciudad o localidad a... Ver más
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Necesito ver todos los recibos de mi teléfono celular en vista que yo pagué unos adelantos al momento de hacer el contrato, pero hasta la fecha no se ha suspendido mi pago en ningún mes.
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¡Hola, @DANI1!
Te cuento que por la app Mi Claro puedes descargar tus últimos 6 recibos.
Debes seguir esta ruta: Pagos > Pagados
Quería comentarte ... Ver más
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140128
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No recibí la recarga que hice en la farmacia de mi barrio, ¿qué puedo hacer?
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140128
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Hola,
La entrega de la recarga puede tardar hasta 24 horas como máximo.
Ahora, en caso haya transcurrido ese tiempo de espera y no visualizas la recarga que realizaste en la app... Ver más
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Cada mes pago extra a mi plan contratado, ¿lguien me puede explicar?, ¿por qué cada mes siempre pago más de lo contratado?
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¡Qué tal, @YTD!
Suele pasar que algunas veces sin darnos cuenta consumimos más de lo que nos brinda nuestro plan contratado, debido a que tenemos el límite de consumo adicional activo... Ver más
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¡Hola, @Henryaqp!
Te cuento que puedes hacer lo siguiente:
1. Ve a Ajustes > Aplicaciones
2. Ahora pulsa sobre el icono del engranaje
3. Acceso ... Ver más
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Hola @Esguz,
Amigo, por mandato de Osiptel, el canal correcto para bloquear tu línea y equipo es llamando al 123 si tienes un servicio móvil. También puedes acercarte a un Centro de Atenci... Ver más
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Tengo un Samsung Galaxy J1 Ace, el problema es que hace un día en el celular aparece que está conectada al wifi de mi casa, pero al momento de querer navegar sale como si no estuviera conectado, en p...
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¡Hola, @michel18!
A mí me pasaba lo mismo, y la solución que tuve fue fácil y sencilla, lo único que debes hacer es que si tu wifi lo tienes en tu hogar pues reinicies el módem o rout... Ver más
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Buenas tardes, tengo un plan 69 y voy 13 meses con el servicio. Quisiera saber si es posible bajar el plan hasta que pueda cumplir los 18 meses del contrato y poder renovar.
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¡Hola, @PortMars!
Te explico un poco, si tienes un contrato que aún no finaliza, recuerda que al bajar de plan se estaría cobrando un monto proporcional por reintegro de equipo de los... Ver más
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Quiero saber cómo activar esta promoción ya que no tengo ni idea como hacerlo.
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¡Hola, @andys!
Te cuento que para activar la promoción de Prepago Chévere solo debes realizar una recarga desde el App Mi Claro, elige el paquete de tu preferencia y listo.
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Uso un equipo Airis 3G.
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¡Hola!
La diferencia principal entre la red 3G y 4G es que esta última (4G) es 10 veces más rápida que la anterior (3G), lo que se traduce en una na... Ver más
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Quiero saber, ¿cuál es el máximo de edad para poder sacar un equipo postpago? ya que en otras empresas de telefonía el máximo es 75 años. Gracias.
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¡Qué tal!
Lo necesario es ser mayor de edad para poder sacar un chip postpago, ya si quisieras sacar un plan con equipo, está sujeto a evolución crediticia dependiendo la gama del equipo. ... Ver más
