Hola buenas quizás se trata de un error de sistema, ya que al momento de la activación con tu DNI no debería de aparecer ninguna deuda desde que te asignaron la línea, a menos que sea por alguna... Ver más

Hola buenas puedes probar conectándote a una VPN seleccionas el país Perú prueba con eso, en caso continúes con el inconveniente te recomiendo contactarte con un asesor a través de ClaroBot, recuerda... Ver más

Hola buenas te comparto todas las opciones que tienes para ganar Claro Puntos:   Si eres Postpago   1. Por pago de recibo mensual: Se asignará 1 Claro Punto por cada S/ 2 del cargo ... Ver más

Hola buenas lo puedes hacer de 2 maneras, cambiando de plan o comprando un paquete de GB, lo genial es que cualquiera de las 2 cosas ahora se puede hacer por la app de Mi Claro, asegúrate de tener la... Ver más

Hola, mucho gusto, mi nombre es Angel Con respecto a tu inconveniente, el código que te brindaron es para que lleves seguimiento del reclamo, no es para que lo ingreses en los dispositivos desconf... Ver más

Hola buenas a mí también me pasaba eso, te recomiendo que solicites la activación del servicio Black List, con eso podrás evitar recibir todas esas publicaciones, y de esta manera, evitar que te e... Ver más

Hola buenas, primero debes registrarte en LATAM con el mismo número DNI que estás registrado en Claro para enviar los Claro puntos a LATAM debes marcar desde tu celular *2525#, seguir los pasos ... Ver más

Hola buenas deberías probar el chip en otro equipo sino funciona acercate a una oficina de Claro para que te ayuden a solucionar el problema o también te puedes comunicar con un asesor por ClaroBot.&... Ver más

Hola buenas sería mejor que te comuniques con un asesor a través de ClaroBot para que te ayuden con tu problema y puedas solucionarlo en cuanto antes. Ver más

Hola Cubas1. Gracias por compartirnos la información de la Comunidad Claro 👍  Saludos. Ver más

Hola DHC Para realizar la gestión que indicas debe ser en oficina, es decir en un Centro de Atención de Claro ya que son gestiones relacionadas a un RUC (Empresa). Te recomiendo agendar tu cita y... Ver más

Hola Isaac, te dan 1 Claro Punto por cada recarga de 3 soles. Si tu intención es acumular mayor cantidad, responde en la Comunidad y mientras subas de nivel ganarás más Claro Puntos. Además por solu... Ver más

Hola para comunicarte con Claro desde el exterior debes marcar el +51997990123, además también puedes escribirle al ClaroBot mediante WhatsApp. Por último te dejo el link para poder descargar el... Ver más

Hola si se trata de la reposición o un nuevo chip es correcto, tienes que esperar al menos 4 horas a partir de la hora de la gestión  para que se active tu nuevo chip, en ese sentido te recomien... Ver más

Hola, primero debes recuperar tu chip, para eso te recomiendo que te acerques a un centro de atención de Claro con tu DNI, recuerda que si reportaste tu chip como perdido o robado, tienes un tiempo m... Ver más