¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

[Klezita]

Solo para agregar, recuerda anotar tu codigo de bloqueo ya que te lo solicitaran cuando hagas el desbloqueo, y recuerda que el bloqueo solo se realizará por los siguientes 30 días, luego debes proceder a reactivarla.

[Gabo30282]

Puedes realizar el bloqueo por robo o pérdida, llamando al 123 opción 0 desde un móvil de Claro o al 0 800 00 123 opción 3 – 0 para líneas post pago u opción 4 – 9 para líneas prepago, puedes realizar la llamada desde cualquier móvil o fijo.

Asimismo, puedes realizarlo en un Centro de Atención al Cliente de Claro.

En el siguiente enlace podrás conocer la dirección de nuestras oficinas y horarios de atención:

http://bit.ly/2h1F4Fn

Te comento que vía llamada se realiza el bloqueo tanto de equipo como de la línea, si deseas un bloqueo parcial, solo podrás realizarlo acercándote a un Centro de Atención al Cliente de Claro con tu DNI.

[duberneis]

q requisito piden para bloquear mi simcar

[JosephToño23]

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duberneis escribió:
q requisito piden para bloquear mi simcar

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¡Qué tal!

Lo primero que te pedirán es que confirmes tus datos personales (nombre, DNI y fecha de nacimiento). De esto siguen unas preguntas sobre tu línea que, como titular, deberías saber, como el cargo fijo, fecha de activación, etc. 

Espero te sirva. 

JP

[MALVARADOV]

como puedo bloquear el numero si estoy fuera del pais y no lo tengo en uso .

[HAGUZ]

¡Hola! @MALVARADOV Puede llamar al +51997990123.

Saludos 

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MALVARADOV escribió:

como puedo bloquear el numero si estoy fuera del pais y no lo tengo en uso .

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[Goku3103 · Accepted solution]

Hola @marquiño4444444, lamentamos lo sucedido.

Para que puedas realizar el bloqueo de tu línea, puedes comunicarte a los siguientes números:

- Desde un celular Claro 123 sin costo.
- Desde tu teléfono fijo 0 (800) 00123 sin costo desde cualquier operador.
- Desde tu móvil o fijo (01) 620-0123 a costo de llamada local. 

Las siguientes opciones de marcación son las siguientes:

- Por el 123: Para postpago y prepago, opción 0  y luego opción 1.

- Por el 0 (800) 00123: Para postpago, opción 3, luego opción 0 y finalmente opción 1.  Para prepago, opción 4 y luego opción 0. Para corporativo, opción 5 y luego opción 0.

Recuerda que también puedes acercarte a uno de nuestros centros de atención, portando tu DNI físico.

¡Saludos cordiales! 

Galit.

[juanzabala]

bloqueo de numero 3124766725

[ellenarias]

Hola  juanzabala

Si deseas generar el bloqueo de tu línea por pérdida o robo, tienes que comunicarte directamente al canal de atención, vía telefónica de Claro. Desde un móvil Claro sin costo al 123, desde un móvil o fijo sin costo al 0 800 00 123 o desde un móvil o fijo con costo al 01 620-0123.

Por otro lado recuerda, que no es recomendable que brindes información privada por este medio, ya que es un foro público y por seguridad es mejor que protejas tus datos.

Saludos  

ENAM