Esguz
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Maestro
19
16-11-2016
17
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Maestro

¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo?

 
Etiquetas (3)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Claudi3103
Claudi3103
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26-02-2018
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Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

Hola @Esguz,

 

Amigo, por mandato de Osiptel, el canal correcto para bloquear tu línea y equipo es llamando al 123 si tienes un servicio móvil. También puedes acercarte a un Centro de Atención al Cliente, puedes agendar una cita aquí, adicionalmente también puedes agendar tu cita desde la App Mi Claro.

 

Recuerda que el bloqueo de la línea y equipo se realiza de manera conjunta y puede solicitarlo el titular de la línea, previa validación de datos.

 

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73 RESPUESTAS 73
Klezita
Klezita
Klezita
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694
21-10-2016
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Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

Solo para agregar, recuerda anotar tu código de bloqueo ya que te lo solicitaran cuando hagas el desbloqueo, y recuerda que el bloqueo solo se realizará por los siguientes 30 días, luego debes proceder a reactivarla.

Gabo30282
Gabo30282
Gabo30282
Leyenda
48
17-01-2017
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Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

Puedes realizar el bloqueo por robo o pérdida llamando al 123 o al 0 800 00 123, la llamada  la puedes hacer desde cualquier móvil o fijo, como también puedes realizarlo en un Centro de Atención al Cliente de Claro. Te comento que vía llamada se realiza el bloqueo tanto de equipo como de la línea, si deseas un bloqueo parcial, solo podrás realizarlo acercándote a un Centro de Atención al Cliente de Claro con tu DNI.

duberneis
duberneis
duberneis
Principiante
1
01-07-2017
0
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Principiante

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

¿Qué requisitos piden para bloquear mi simcard?

JosephToño23
JosephToño23
JosephToño23
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170
14-09-2016
187
157
Leyenda

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(



¡Qué tal!

Lo primero que te pedirán es que confirmes tus datos personales (nombre, DNI y fecha de nacimiento). De esto siguen unas preguntas sobre tu línea que, como titular, deberías saber, como el cargo fijo, fecha de activación, etc. 

 

Espero te sirva. Hombre feliz

 

JP

MALVARADOV
MALVARADOV
MALVARADOV
Principiante
1
24-10-2017
0
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Principiante

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

¿Cómo puedo bloquear el número si estoy fuera del país y no lo tengo en uso?

HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
1220
07-10-2016
1463
644
Leyenda

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

¡Hola! @MALVARADOV! Puede llamar al +51997990123.

 

Saludos Robot guiño


Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
Claudi3103
Claudi3103
Claudi3103
Leyenda
217
26-02-2018
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Leyenda

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

Hola @Esguz,

 

Amigo, por mandato de Osiptel, el canal correcto para bloquear tu línea y equipo es llamando al 123 si tienes un servicio móvil. También puedes acercarte a un Centro de Atención al Cliente, puedes agendar una cita aquí, adicionalmente también puedes agendar tu cita desde la App Mi Claro.

 

Recuerda que el bloqueo de la línea y equipo se realiza de manera conjunta y puede solicitarlo el titular de la línea, previa validación de datos.

 

¡Mucha Suerte!

ellenarias
ellenarias
ellenarias
Leyenda
163
14-06-2018
487
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Leyenda

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

Hola  

 

Si deseas generar el bloqueo de tu línea por pérdida o robo, tienes que comunicarte directamente al canal de atención, vía telefónica de Claro. Desde un móvil Claro sin costo al 123, desde un móvil o fijo sin costo al 0 800 00 123 o desde un móvil o fijo con costo al 01 620-0123.

Por otro lado recuerda, que no es recomendable que brindes información privada por este medio, ya que es un foro público y por seguridad es mejor que protejas tus datos.

 

Saludos Emoticono feliz 

 

ENAM 

rony3
rony3
rony3
Principiante
1
09-09-2018
0
1
Principiante

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

Quiero bloquear mi línea.

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