¿Cómo recupero mis contactos de Respaldo Agenda?

[Jacqui10]

¡Ayuda!

[Mc_1986]

Si tienes el sistema operativo iOS (o sea un iPhone) o un Android, cuando cambias de celular puedes sincronizar todo solo logueate con tu cuenta. Es decir, tienes un nuevo equipo y cuando te pregunte si tenías una cuenta anterior, le dices que sí y te logueas.

[DFuentes · Accepted solution]

¡Hola @Jacqui10!

Si ya cuentas con el servicio de Respaldo de Agenda y realizaste al menos una sincronización de tus contactos, podrás recuperarlos ingresando con tu usuario y contraseña a http://www.claro.com.pe/respaldoagenda/ y haciendo clic en el botón Restaurar.  

Si aún no te has suscrito al servicio de Respaldo de Agenda y desea realizarlo , te dejo este link donde encontraras los 4 pasos para suscribirte: http://asistencia.claro.com.pe/servicios-moviles/postpago/como-me-suscribo-a-respaldo-agenda

¡Espero haberte podido ayudar!

[geraldine1]

Hola, trato de hacerlo pero no puedo. Me cambié al chip de 4G y los nombres de los contactos se eliminaron y necesito recuperar mis contactos.

[JosephToño23]

Hola @geraldine1

En caso el incidente persista, puedes escribir a: atecionalcliente@claro.com.pe o por cualquier medio digital para que te den el soporte que necesitas.

Espero que el dato te sirva.

Saludos.

[rickwong]

Buen día, te recomendaría que guardes tus contactos en la página de Gmail (en el caso tengas un smartphone) y haga lo que es una copia de seguridad en el caso pierdas el equipo.

[Ribukhu]

OJO: La opción de Respaldo agenda sólo funciona si tienes los contactos almacenados en el chip, más no en la memoria física del teléfono o una cuenta de usuario de Gmail o Apple. En caso de que los hayas tenido en una de éstas últimas, sólo basta que ingreses nuevamente con tu usuario y listo.

En caso de que los hayas almacenado únicamente en el equipo, y cambiaste de celular o lo reseteaste por algún motivo, no hay forma de que los recuperes.

Recuerda que otra forma de hacer un backup de contactos es exportándolos a la tarjeta micro SD de tu celular.

[Lundy]

Gracias por todas sus respuestas.

[Klezita]

Te dejo los pasos para rastrear tu móvil en caso de perdida en Android como en IOS, esta consulta debe hacerse apenas se extravié el móvil.

SI TIENES UN SISTEMA ANDROID

Primer paso: Activar “Administrador de Dispositivos Android”

En el dispositivo Android, diríjase en Android a Ajustes–> Seguridad –> Administrador de dispositivos

O en la aplicación Ajustes de Google -> Seguridad -> Ubicar este dispositivo 

Sugerencias: Mantener activo la Ubicación o GPS y tener acceso a Internet.

Segundo Paso: Localizar

Por la web, ingresa a www.google.com/android/devicemanager,logueate con la misma cuenta con la que tienes iniciada sesión en tu dispositivo, y pulsa el icono de “Ubicar dispositivo”.

En otro dispositivo, desde la aplicación “Android Device Manager”, solo necesitaras loguearte con la misma cuenta con la que tienes iniciada sesión en tu dispositivo y pulsar el icono de “Ubicar dispositivo”.

SI TIENES UN SISTEMA IOS

Primer paso: Activar “Buscar mi iPhone”

En el iPhone, diríjase a Ajustes > iCloud

Inicia sesión con tu ID de Apple

En la ventana emergente "Permitir que iCloud use la ubicación de su iPhone" pulsa sobre "Ok"

Segundo Paso: Localizar

Entra a la página icloud.com

Inicia sesión con tu ID de Apple

Haz clic en "Buscar mi iPhone"

Selecciona tu iPhone e inmediatamente aparecerá un mapa conla ubicación de tu iPhone

Fuente: http://nizaclaro.blogspot.pe/2017/05/perdiste-tu-telefono-en-niza-te.html

[HAGUZ]

Lo más recomendable es respaldar los contactos con un correo electronico sea Hotmail, Outlook o Gmail.

Saludos