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Jacqui10
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95
14-06-2016
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¿Cómo recupero mis contactos de Respaldo Agenda?

¡Ayuda!

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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DFuentes
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84
14-06-2016
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Re: ¿Cómo recupero mis contactos de Respaldo Agenda?

¡Hola @Jacqui10!

 

Si ya cuentas con el servicio de Respaldo de Agenda y realizaste al menos una sincronización de tus contactos, podrás recuperarlos ingresando con tu usuario y contraseña a http://www.claro.com.pe/respaldoagenda/ y haciendo clic en el botón Restaurar.  

 

Si aún no te has suscrito al servicio de Respaldo de Agenda y desea realizarlo , te dejo este link donde encontraras los 4 pasos para suscribirte: http://asistencia.claro.com.pe/servicios-moviles/postpago/como-me-suscribo-a-respaldo-agenda

 

¡Espero haberte podido ayudar!

DF

11 RESPUESTAS 11
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Mc_1986
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Mc_1986
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61
13-06-2016
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Re: ¿Cómo recupero mis contactos de Respaldo Agenda?

Si tienes el sistema operativo iOS (o sea un iPhone) o un Android, cuando cambias de celular puedes sincronizar todo solo logueate con tu cuenta. Es decir, tienes un nuevo equipo y cuando te pregunte si tenías una cuenta anterior, le dices que sí y te logueas.

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DFuentes
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Leyenda
84
14-06-2016
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72
Leyenda

Re: ¿Cómo recupero mis contactos de Respaldo Agenda?

¡Hola @Jacqui10!

 

Si ya cuentas con el servicio de Respaldo de Agenda y realizaste al menos una sincronización de tus contactos, podrás recuperarlos ingresando con tu usuario y contraseña a http://www.claro.com.pe/respaldoagenda/ y haciendo clic en el botón Restaurar.  

 

Si aún no te has suscrito al servicio de Respaldo de Agenda y desea realizarlo , te dejo este link donde encontraras los 4 pasos para suscribirte: http://asistencia.claro.com.pe/servicios-moviles/postpago/como-me-suscribo-a-respaldo-agenda

 

¡Espero haberte podido ayudar!

DF

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geraldine1
geraldine1
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Principiante
1
29-11-2016
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Principiante

Re: ¿Cómo recupero mis contactos de Respaldo Agenda?

Hola, trato de hacerlo pero no puedo. Me cambié al chip de 4G y los nombres de los contactos se eliminaron y necesito recuperar mis contactos.

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JosephToño23
JosephToño23
JosephToño23
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303
14-09-2016
186
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Leyenda

Re: ¿Cómo recupero mis contactos de Respaldo Agenda?

Hola @geraldine1

 

En caso el incidente persista, puedes escribir a: atecionalcliente@claro.com.pe o por cualquier medio digital para que te den el soporte que necesitas.

 

Espero que el dato te sirva.

 

Saludos.

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rickwong
rickwong
rickwong
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156
27-12-2016
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Leyenda

Re: ¿Cómo recupero mis contactos de Respaldo Agenda?

Buen día, te recomendaría que guardes tus contactos en la página de Gmail (en el caso tengas un smartphone) y haga lo que es una copia de seguridad en el caso pierdas el equipo.

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Ribukhu
Ribukhu
Ribukhu
Aficionado
1
13-02-2017
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Aficionado

Re: ¿Cómo recupero mis contactos de Respaldo Agenda?

OJO: La opción de Respaldo agenda sólo funciona si tienes los contactos almacenados en el chip, más no en la memoria física del teléfono o una cuenta de usuario de Gmail o Apple. En caso de que los hayas tenido en una de éstas últimas, sólo basta que ingreses nuevamente con tu usuario y listo.

 

En caso de que los hayas almacenado únicamente en el equipo, y cambiaste de celular o lo reseteaste por algún motivo, no hay forma de que los recuperes.

 

Recuerda que otra forma de hacer un backup de contactos es exportándolos a la tarjeta micro SD de tu celular.

Lundy
Lundy
Lundy
Principiante
1
28-02-2017
0
1
Principiante

Re: ¿Cómo recupero mis contactos de Respaldo Agenda?

Gracias por todas sus respuestas.

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Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
398
21-10-2016
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367
Leyenda

Re: ¿Cómo recupero mis contactos de Respaldo Agenda?

Te dejo los pasos para rastrear tu móvil en caso de perdida en Android como en IOS, esta consulta debe hacerse apenas se extravié el móvil.

 
SI TIENES UN SISTEMA ANDROID
 
Primer paso: Activar “Administrador de Dispositivos Android”
En el dispositivo Android, diríjase en Android a Ajustes–> Seguridad –> Administrador de dispositivos
O en la aplicación Ajustes de Google -> Seguridad -> Ubicar este dispositivo 
Sugerencias: Mantener activo la Ubicación o GPS y tener acceso a Internet.
Segundo Paso: Localizar
Por la web, ingresa a www.google.com/android/devicemanager,logueate con la misma cuenta con la que tienes iniciada sesión en tu dispositivo, y pulsa el icono de “Ubicar dispositivo”.
En otro dispositivo, desde la aplicación “Android Device Manager”, solo necesitaras loguearte con la misma cuenta con la que tienes iniciada sesión en tu dispositivo y pulsar el icono de “Ubicar dispositivo”.
 
SI TIENES UN SISTEMA IOS
 
Primer paso: Activar “Buscar mi iPhone”
En el iPhone, diríjase a Ajustes > iCloud
Inicia sesión con tu ID de Apple
En la ventana emergente "Permitir que iCloud use la ubicación de su iPhone" pulsa sobre "Ok"
Segundo Paso: Localizar
Entra a la página icloud.com
Inicia sesión con tu ID de Apple
Haz clic en "Buscar mi iPhone"
Selecciona tu iPhone e inmediatamente aparecerá un mapa conla ubicación de tu iPhone
 
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HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2456
07-10-2016
1499
566
Leyenda

Re: ¿Cómo recupero mis contactos de Respaldo Agenda?

Lo más recomendable es respaldar los contactos con un correo electronico sea Hotmail, Outlook o Gmail.

 

Saludos Robot guiño

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