Shofis
Shofis
Shofis
Principiante
Preguntas - Bronce
1
18-10-2019
0
0
Principiante

Quiero dar de baja mi número, ¿lo puedo realizar en línea?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Tez
Tez
Tez
Aficionado
5
21-10-2019
1
2
Aficionado
Aficionado

Re: Quiero dar de baja mi numero lo puedo realizar en linea?

Hola!

 

Si quieres dar de baja tu línea móvil postpago lo puedes hacer desde la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Dar de baja

 

WhatsApp Image 2022-05-17 at 3.07.16 PM.jpeg

Ahora, si tienes otro tipo de servicio que no es móvil debes comunicarte con un asesor a través del 123.

 

Slds.

15 RESPUESTAS 15
Claudia_MOD
Claudia_MOD
Claudia_MOD
Leyenda
397
26-02-2018
250
235
Leyenda

Re: Quiero dar de baja mi numero lo puedo realizar en linea?

¡Hola!

 

En caso tengas algún tipo de inconveniente con tu servicio, yo te sugiero que puedas comunicarte al servicio de atención al cliente. Puedes llamar al 123.

 

¡Saludos!

Brendix
Brendix
Brendix
Aficionado
6
18-10-2019
1
0
Aficionado

Re: Quiero dar de baja mi numero lo puedo realizar en linea?

Llama al 123 Atencion al cliente y luego te transfieren a un área especializada. Espero sigas en el servicio Claro.

HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2452
07-10-2016
1482
628
Leyenda

Re: Quiero dar de baja mi numero lo puedo realizar en linea?

@Shofis ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal? 

 

Si es prepago, solo debes dejar de realizar recargas y se da de baja automáticamente.

 

Si es postpago, debes tener en cuenta lo siguiente: comunidad.claro.com.pe/t5/Móvil/Cancelación-de-Línea

 

Te recomiendo utilizar el buscador para encontrar soluciones inmediatas, chequea esto:

 

comunidad.claro.com.pe/t5/Artículos/Busca-y-Encontrarás

 

Si tienes otra duda no dudes en usar el buscador Robot muy feliz

 

Si consideras que te ayude, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución aceptada Robot guiño

 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
Etiquetas (1)
FernandoPeña
FernandoPeña
FernandoPeña
Principiante
5
18-10-2019
0
0
Principiante

Re: Quiero dar de baja mi numero lo puedo realizar en linea?

Hola, esa gestión la puedes realizar al 123 recuerda, solo lo puede hacer titular de la línea
Legan0
Legan0
Legan0
Principiante
4
14-08-2019
1
1
Principiante

Re: Quiero dar de baja mi numero lo puedo realizar en linea?

Mucho gusto, si eres prepago lo puedes hacer bloqueando llamando atención al cliente, pero si eres postpago tendrías que acercarte a las oficinas centrales de claro.
Espero haberte ayudado.
Saludos
Stormspirt
Stormspirt
Stormspirt
Leyenda
1593
21-12-2018
646
341
Leyenda

Re: Quiero dar de baja mi numero lo puedo realizar en linea?

Pero que respuestas, en conclusión la baja más rápida sería llamando.

Slds.

fresciang21
fresciang21
fresciang21
Aficionado
7
16-09-2019
1
1
Aficionado

Re: Quiero dar de baja mi numero lo puedo realizar en linea?

Sea prepago o postpago y así llames varias veces o dando un reclamo igual te dirán que se realiza en un centro de atención al cliente :'v
fresciang21
fresciang21
fresciang21
Aficionado
7
16-09-2019
1
1
Aficionado

Re: Quiero dar de baja mi numero lo puedo realizar en linea?

Cabe indicar que bloqueo si se puede realizar llamando pero igual la línea sigue existiendo así que si definitivamente quieres que deje de existir la línea es necesario que se dé de baja en un cac de manera presencial y que sea el titular puede ser un representante que lo pueda hacer pero necesitas una carta poder sencilla.

Drek-23
Drek-23
Drek-23
Aficionado
6
19-10-2019
2
2
Aficionado

Re: Quiero dar de baja mi numero lo puedo realizar en linea?

Lo que te recomendaría es darte un tiempo e ir a un centro de atención al cliente, ahora te recomiendo esto porque estarás mas conforme de las acciones que realices aparte de la asesoría... SUERTE😀

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 15 Respuestas
  • hace 2 años
  • 8,203 Vistas
  • 1 Kudo
  • 15 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.