Shofis
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Principiante
Preguntas - Bronce
1
18-10-2019
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Principiante

Quiero dar de baja mi número, lo puedo realizar en línea?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Tez
Tez
Tez
Aficionado
5
21-10-2019
1
2
Aficionado
Aficionado

Re: Quiero dar de baja mi numero lo puedo realizar en linea?

Si es servicio móvil por el momento solo la atención es de manera presencial y titular de línea con DNI físico caso contrario carta poder legalizada especifica con copia del DNI del titular.
En caso de tratarse de servicio fijo lo puedes realizar a través del 0 800 00 123 o 123.

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16 RESPUESTAS 16
Claudia_MOD
Claudia_MOD
Claudia_MOD
CM
359
26-02-2018
235
139
CM

Re: Quiero dar de baja mi numero lo puedo realizar en linea?

¡Hola!

 

En caso tengas algun tipo de inconveniente con tu servicio, yo te sugiero que puedas comunicarte al servicio de atención al cliente. Te sugiero que sea por redes sociales ya que la atención es personalizada. Pide ayuda por esa vía y en lo que requieras te podran asesorar y gestionar la solicitud que desees.

Facebook: Claro Perú
Twitter: @CLAROPERU

 

¡Saludos!

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NoUser
No aplicable

Re: Quiero dar de baja mi numero lo puedo realizar en linea?

Tienes que acercarte a un centro de atención
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Brendix
Brendix
Brendix
Aficionado
6
18-10-2019
1
0
Aficionado

Re: Quiero dar de baja mi numero lo puedo realizar en linea?

Llama al 123 Atencion al cliente y luego te tranfieren a un area especializada. Espero sigas en el servicio Claro Guiño

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HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2456
07-10-2016
1484
606
Leyenda

Re: Quiero dar de baja mi numero lo puedo realizar en linea?

@Shofis ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal? 

 

Si es prepago, solo debes dejar de realizar recargas y se da de baja automáticamente.

 

Si es postpago, debes tener en cuenta lo siguiente: comunidad.claro.com.pe/t5/Móvil/Cancelación-de-Línea

 

Te recomiendo utilizar el buscador para encontrar soluciones inmediatas, chequea esto:

 

comunidad.claro.com.pe/t5/Artículos/Busca-y-Encontrarás

 

Si tienes otra duda no dudes en usar el buscador Robot muy feliz

 

Si consideras que te ayude, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución aceptada Robot guiño

 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
Etiquetas (1)
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FernandoPeña
FernandoPeña
FernandoPeña
Principiante
5
18-10-2019
0
0
Principiante

Re: Quiero dar de baja mi numero lo puedo realizar en linea?

Hola, esa gestión la puedes realizar al 123 recuerda, solo lo puede hacer titular de la línea
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Legan0
Legan0
Legan0
Principiante
4
14-08-2019
1
1
Principiante

Re: Quiero dar de baja mi numero lo puedo realizar en linea?

Mucho gusto, si eres prepago lo puedes hacer bloqueando llamando atención al cliente, pero si eres postpago tendrías que acercarte a las oficinas centrales de claro.
Espero haberte ayudado.
Saludos
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Stormspirt
Stormspirt
Stormspirt
Leyenda
1403
21-12-2018
529
289
Leyenda

Re: Quiero dar de baja mi numero lo puedo realizar en linea?

Pero que respuestas, EN CONCLUSION  LA BAJA MAS RAPIDA SERIA LLAMANDO 

 

 

SALUDOS 

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fresciang21
fresciang21
fresciang21
Aficionado
7
16-09-2019
1
1
Aficionado

Re: Quiero dar de baja mi numero lo puedo realizar en linea?

Sea prepago o postpago y así llames varias veces o dando un reclamo igual te dirán que se realiza en un centro de atención al cliente :'v
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fresciang21
fresciang21
fresciang21
Aficionado
7
16-09-2019
1
1
Aficionado

Re: Quiero dar de baja mi numero lo puedo realizar en linea?

Cabe indicar que bloqueo si se puede realizar llamando pero igual la línea sigue existiendo así que si definitivamente quieres que deje de existir la línea es necesario que se de de baja en un cac de manera presencial y que sea el titular puede ser un representante que lo pueda hacer pero necesitas una carta poder sencilla
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