Paty_F
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Principiante
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19-10-2019
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Principiante

Re: Quiero dar de baja mi numero lo puedo realizar en linea?

Claro que si, llama al 123 y elige la opción que te permita hablar con un asesor, explícale el motivo de tu decisión y el ingresará tu pedido y te darán un código y al cabo de unos días estará de baja tu línea.
Tez
Tez
Tez
Aficionado
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21-10-2019
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Aficionado
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Re: Quiero dar de baja mi numero lo puedo realizar en linea?

Hola!

 

Si quieres dar de baja tu línea móvil postpago lo puedes hacer desde la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Dar de baja

 

WhatsApp Image 2022-05-17 at 3.07.16 PM.jpeg

Ahora, si tienes otro tipo de servicio que no es móvil debes comunicarte con un asesor a través del 123.

 

Slds.

Jhow
Jhow
Jhow
Aficionado
3
22-07-2019
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Aficionado

Re: Quiero dar de baja mi numero lo puedo realizar en linea?

La cancelación del servicio móvil es presencial tienes que solicitar la baja en un centro de atención al cliente.

Fernot
Fernot
Fernot
Principiante
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21-10-2019
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Principiante

Re: Quiero dar de baja mi numero lo puedo realizar en linea?

Estima, toda cancelación de servicio ya sea fijo o móvil se realiza de manera presencial, y solamente el titular, a menos que el usuario cuente con una carta poder legalizada, saludos.

alexthor
alexthor
alexthor
Aficionado
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21-03-2017
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Aficionado

Re: Quiero dar de baja mi numero lo puedo realizar en linea?

Buenos días, con respecto a tu pregunta te informo que toda baja de cualquier servicio móvil se realiza de manera presencial en un centro de atención al cliente Claro, teniendo en cuenta que antes de realizar dicha operación consultes que beneficios puedes tener con tu línea ya que podrías perder opciones como renovación de equipo con precios excesivos, descuentos por tus puntos claro club, bonos de gigas y eso si lo podrías hacer primero llamando al 123 si no puedes acercarte a un centro de atención por el momento, si te sirvió mi respuesta regálame un like 😁👍

IbrahimCh9
IbrahimCh9
IbrahimCh9
Principiante
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21-10-2019
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Principiante

Re: Quiero dar de baja mi numero lo puedo realizar en linea?

No lo podrías hacer en línea, podrías migrar tu línea a prepago por llamada telefónica o si no quieres conservar tu número y dar de baja acércate a un centro de atención saludos.

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