Hola @Jose342, ¿qué tal?
Es muy fácil, descarga la app Mi Claro, dirígete "Compras" y luego a "Paquetes de internet", finalmente escoge el paquete de "Internet Ilimitado por S/6.... Ver más
Hola buenas prueba volviendo instalar la aplicación Claro Club y al llenar los datos del perfil pon los datos correctamente del usuario, si sigues presentando algún inconveniente te recomiendo contac... Ver más
Hola espero que te encuentres bien.
Referente a tu consulta recuerda que el único que puede solicitar la migración a postpago es el titular del servicio, para ello un ejecutivo de Claro evaluará al... Ver más
Actualmente soy FULL CLARO y en mi Internet hogar debería recibir el doble de velocidad, Actualmente tengo un plan de 400mb y por ser FULL CLARO me dijeron que me darían 800mb, pero esta velocidad si...
Hola @zJulio
Yo te recomendaría que te contactes con un asesor por ClaroBot para que puedan validar y verificar el estado de tu servicio contratado, quizás se trate de un error ... Ver más
Hola @barbara-0312
Debes de contactarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a solucionarlo, quizás te encuentras en la Blacklist y es posible que no te permit... Ver más
¡Holiiii amiguito!
Para vincular tus dispositivos a tu cuenta de Claro Video, solo tienes que iniciar sesión en cualquiera de ellos, así de fácil.
Ahora, si lo que desea... Ver más
¡Hola, @kv94!
¡Súper fácil! El reintegro de equipo se calcula en base a la diferencia entre el precio prepago del equipo que hayamos comprado en el momento en que lo adquirimos y... Ver más
Hola buenas los Claro Puntos son intransferibles, estos pertenecen a un solo titular, y tampoco podrás transferirlo a otras líneas que no estén asociados a tu DNI, por ejemplo; transferir a la línea ... Ver más
Quiero cambiar mi plan de Postpago a prepago para no perder mi número, ya que me encuentro en el extranjero y no quiero darlo de baja he visto que hay una opción en el app de Mi claro, sin embargo ca...
Hola @Gio-0992
Te comento que si te encuentras en el extranjero debes de contactarte con un asesor marcando desde tu móvil el +51997990123 para que pueda ayudarte con tu solicit... Ver más
Hola,
Tengo un router Sagemcom 3890 V3 DOCSIS y quiero cambiarle el nombre y contraseña al wifi, pero no sé cuáles son las contraseñas de mi router para acceder.
Hola,
Puede hacerlo desde la app Smart Home de Claro; sin embargo, solo está disponible en algunos routers.
Veo que tu router no está en la lista.
En este ... Ver más