Hola.
Me ha llegado en mi recibo de Internet Fijo (SERVICIO 1PLAY HXXXX) la suscripción a Liga1 MAX - 40xxxxxx-Liga1 MAX- Claro Video, TV Básica - 40xxxxxx-TV BASICA- Claro Video, HBO - 4...
Hola @MartinDC
Yo te recomendaría que te contactes con un asesor por ClaroBot para que puedan validarlo y ayudarte a solucionarlo, quizás al momento de solicitar la cancelación ... Ver más
Mi último día de pago son los 6 de cada mes, tengo una deuda del mes anterior, mi ciclo de facturación es del 19 al 18 de cada mes, quiero pagar mi deuda pasada y cambiarme de plan, mi temor es que e...
Hola,
Puesto que tu ciclo de facturación es los 19 de cada mes, deberías hacer el cambio de plan unos 05 días antes al 19, para que se ejecute tu nuevo plan, recuerda que ahora tú mismo p... Ver más
Hola
Una empresa operadora de telecomunicaciones no solamente Claro puede realizar un incremento siempre que haya una mejora con previo aviso al cliente ya sea vía sms, email u otro medio,... Ver más
Hola
Si quisieras pagar por adelantado tienes varias formas dependiendo a cuál te refieras: Si solo deseas pagar el equipo y lo adquiriste en cuotas, puedes acercarte a un centro de pag... Ver más
¿Alguno de ustedes sabe que significa "qualifier=105"? Sale en el detalle de llamadas salientes (Columna "destino") y complementa la columna "Llamada de Destino" .
Hola @Taurus-XXI
Al parecer es una etiqueta que solo sale en el detalle de llamadas salientes, es como indicar que tal código deberá crear una columna con los datos indicados. T... Ver más
Hola
Si eres Postpago
1. Por pago de recibo mensual: Se asignará 1 Claro punto por cada S/ 2 del cargo fijo mensual.
2. Por Consumo Adicional: Se asignará 1 Claro p... Ver más
Hola @Dante999
Te comento que solo te cobraran mientras se encuentre activo el servicio, si el servicio fue suspendido por falta de pago, solo te cobraran hasta el día que estuv... Ver más
Hola @Wilfredo8-01
Claro que sí, las empresas operadoras pueden incrementar sus planes, previa comunicación anticipada al cliente, para que tengamos la decisión si deseamos acep... Ver más