¿Puedo recuperar mi número que está a nombre de mi madre o padre?

[EllisDFV04]

Hola @willianROMA

Esto va depender, ya que si lleva tiempo que no lo recuperas, pues el número haya pasado a la venta y otra persona ya lo este utilizando.

[Anayelli]

¡Hola, Willi!

Si es posible recuperar la línea, esto sería un cambio de Titularidad, ya que estaría pasando a tu nombre. Esto lo tienen que haccer en un centro de atención al cliente, tú y el titular (tu padre o madre).

Es importante saber también cuanto tiempo ha estado sin usar la línea, ya que si esta desactiva y ya han pasado más de 60 días, automáticamente pierdes la línea.

Te dejo por aquí las direcciones de los Centros de Atención.

Espero haberte ayudado, y no olvides darte prisa. ¡éxitos!

[xroax]

Si puedes cambiar de titular tu número, pero es necesario que el titular actual, acepte la transferencia, se hace de manera presencial en un punto de atención de claro.

[Christiancaycho]

Acércate a algún centro de atención al cliente con el titular del número en cuestión, ambos portando su DNI para gestionar un cambio de titularidad (no tiene ningún costó).

[Jorge-Sabe-]

Debes ir a la agencia, ahí resuelven todo.

[HAGUZ · Accepted solution]

¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?

En realidad lo estarían recuperando ellos, y para eso se tendrían que acercarse únicamente a un Centro de Atención al Cliente y deberán pasar una validación biométrica, ahora también para recuperar el chip les van a pedir su contraseña única.

Puedes agendar una cita desde el app Mi Claro o desde aquí.

¡Feliz Año Nuevo 2020!

[Space]

Claro que sí William, primero debes acercarte a un CAU tú y el titular de la línea y debes solicitar el cambio de titular de la línea. Validaran ambas identidades y se procederá con el cambio.

[Stormspirt]

Lo primero es el tiempo que estuvo desactivo.

Y si es menos de seis meses lo recuperas pero tiene que ser tu papa. 

Posterior a ello realizas el cambio de titularidad

Saludos