willianROMA
willianROMA
willianROMA
Principiante
Bienvenido
Preguntas - Bronce
1
19-01-2020
0
2
Principiante

¿Puedo recuperar mi número que está a nombre de mi madre o padre?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2451
07-10-2016
1481
639
Leyenda

Re: ¿Puedo recuperar mi número que está a nombre de mi madre o padre?

¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?

 

En realidad lo estarían recuperando ellos, y para eso se tendrían que acercarse únicamente a un Centro de Atención al Cliente y deberán pasar una validación biométrica, ahora también para recuperar el chip les van a pedir su contraseña única.

 

Puedes agendar una cita desde el app Mi Claro o desde aquí.

 

¡Feliz Año Nuevo 2020!

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!

8 RESPUESTAS 8
EllisDFV04
EllisDFV04
EllisDFV04
Leyenda
556
27-12-2019
190
77
Leyenda

Re: ¿Puedo recuperar mi número que está a nombre de mi madre o padre?

Hola @willianROMA

 

Esto va depender, ya que si lleva tiempo que no lo recuperas, pues el número haya pasado a la venta y otra persona ya lo este utilizando.

Anayelli
Anayelli
Anayelli
Profesional
10
25-12-2019
1
10
Profesional

Re: ¿Puedo recuperar mi número que está a nombre de mi madre o padre?

¡Hola, Willi!

 

Si es posible recuperar la línea, esto sería un cambio de Titularidad, ya que estaría pasando a tu nombre. Esto lo tienen que haccer en un centro de atención al cliente, tú y el titular (tu padre o madre).

 

Es importante saber también cuanto tiempo ha estado sin usar la línea, ya que si esta desactiva y ya han pasado más de 60 días, automáticamente pierdes la línea.

 

Te dejo por aquí las direcciones de los Centros de Atención.

 

Espero haberte ayudado, y no olvides darte prisa. ¡éxitos!

xroax
xroax
xroax
Profesional
22
03-01-2020
8
5
Profesional

Re: ¿Puedo recuperar mi número que está a nombre de mi madre o padre?

Si puedes cambiar de titular tu número, pero es necesario que el titular actual, acepte la transferencia, se hace de manera presencial en un punto de atención de claro.

Christiancaycho
Christiancaycho
Christiancaycho
Profesional
33
06-10-2019
1
15
Profesional

Re:¿Puedo recuperar mi número que está a nombre de mi madre o padre?

Acércate a algún centro de atención al cliente con el titular del número en cuestión, ambos portando su DNI para gestionar un cambio de titularidad (no tiene ningún costó).

Jorge-Sabe-
Jorge-Sabe-
Jorge-Sabe-
Principiante
Bienvenido
Respuesta - Bronce
Preguntas - Plata
Preguntas - Bronce
2
20-01-2020
0
1
Principiante

Re: ¿Puedo recuperar mi número que está a nombre de mi madre o padre?

Debes ir a la agencia, ahí resuelven todo.

HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2451
07-10-2016
1481
639
Leyenda

Re: ¿Puedo recuperar mi número que está a nombre de mi madre o padre?

¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?

 

En realidad lo estarían recuperando ellos, y para eso se tendrían que acercarse únicamente a un Centro de Atención al Cliente y deberán pasar una validación biométrica, ahora también para recuperar el chip les van a pedir su contraseña única.

 

Puedes agendar una cita desde el app Mi Claro o desde aquí.

 

¡Feliz Año Nuevo 2020!

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
Space
Space
Space
Aficionado
7
22-12-2019
0
5
Aficionado

Re: ¿Puedo recuperar mi número que está a nombre de mi madre o padre?

Claro que sí William, primero debes acercarte a un CAU tú y el titular de la línea y debes solicitar el cambio de titular de la línea. Validaran ambas identidades y se procederá con el cambio.

Stormspirt
Stormspirt
Stormspirt
Leyenda
1624
21-12-2018
670
354
Leyenda

Re: ¿Puedo recuperar mi número que está a nombre de mi madre o padre?

Lo primero es el tiempo que estuvo desactivo.

 

Y si es menos de seis meses lo recuperas pero tiene que ser tu papa. 

 

Posterior a ello realizas el cambio de titularidad

 

Saludos

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 8 Respuestas
  • hace 3 años
  • 5,229 Vistas
  • 5 Kudos
  • 9 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.