¿Cómo recupero mi chip Claro postpago si se me perdió antes de que cumpla un mes? 😟

[Liiz19]

¿Cómo recupero mi chip Claro postpago si se me perdió antes de que cumpla un mes? Me llegan mensajes a mi correo para cancelar mi deuda y también dice que está suspendido con el servicio de apoyo, quiero recuperar mi número 😔😟, ¿cómo podría hacer para recuperarlo? 😔

[Luz38 · Accepted solution]

Hola!!

Para reponer tu chip postpago por pérdida debes acercarte a un centro de atención al cliente, es importante que lo hagas debido a que tendrás que pasar la validación biométrica.

Te recomiendo que agendes tu cita aquí para que puedas tener una atención más rápida.

Saludos.

[Sifo]

Vas un centro de atención de Claro pides reposición.

[BRAHIAMS]

Hola amigo,

Te cuento que en la tienda online de Claro puedes solicitar la reposición de tu chip perdido, solo tienes que entrar aquí: https://tiendaclaro.pe/equipo/28059/claro/chip-claro- 

Te lo recomiendo porque yo he hecho compras anteriormente y no solo de chips, sino también de equipos y accesorios, pero eso sí, tienes que pagar el costo de delivery y esperar la llamada del asesor que te indicará el tiempo en el que estará llegando luego de la coordinación que normalmente es en 24 horas. 

Cuando tengas tu chip en la mano tienes que activarlo en la app Activa tu Chip, por acá te dejaré un enlace dónde encontrarás varios videos de diferentes modalidades de activación, elige el tuyo y sigue los pasos: https://www.claro.com.pe/personas/movil/activa-chip/ 

Me olvidaba, también puedes activar tu chip en Tambo, Oxxo, Tottus, Candy y más!

Saludos.

[ForesAmb_12_03]

También puedes acercarte a cualquier distribuidor autorizado de claro o a la agencia de claro más cercano. Ahí podrás pedir una reposición. 

[Yahaira_112101]

Tienes que ir a un centro de atención claro y en las máquinas recuperas tu chip y luego pagas en caja lo facturado

[Kimilu]

 Uenas tardes