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10-03-2017
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¿Cómo puedo cambiar de postpago a prepago?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
JosephToño23
JosephToño23
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Leyenda
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14-09-2016
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Leyenda

Re: Como puedo cambiar de post pago a prepago

¡Hola, @Tirza!

 

Es muy fácil realizar el cambio, lo puedes hacer a través de la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Migrar tu línea a prepago

 

WhatsApp Image 2022-05-24 at 5.01.02 PM.jpeg

Considera que la migración se realizará el último día de tu ciclo de facturación.

 

Saludos.

 

JP

15 RESPUESTAS 15
MarckTj
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Profesional
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11-11-2016
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Re: Como puedo cambiar de post pago a prepago

Hola @Tirza;

 

Yo tenía la misma consulta y encontré la solución CLIC AQUÍ.

 

Espero también resuelvas tus dudas.

 

Un gustazo, cuídate.

JosephToño23
JosephToño23
JosephToño23
Leyenda
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14-09-2016
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Leyenda

Re: Como puedo cambiar de post pago a prepago

¡Hola, @Tirza!

 

Es muy fácil realizar el cambio, lo puedes hacer a través de la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Migrar tu línea a prepago

 

WhatsApp Image 2022-05-24 at 5.01.02 PM.jpeg

Considera que la migración se realizará el último día de tu ciclo de facturación.

 

Saludos.

 

JP

Dayanna
Dayanna
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25-11-2016
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Profesional

Re: ¿Cómo puedo cambiar de post pago a prepago?

La migración de postpago a prepago, la puedes realizar de manera presencial en un Centro de Atención al cliente, con DNI vigente o llamando al 123 opción 2 opción 9, por favor.

Ingresando al siguiente enlace http://bit.ly/2h1F4Fn

Podrás conocer los Centros de Atención que tienen a tu disposición.

Considerando que la migración a Prepago se hace efectiva al cierre de tu ciclo de facturación. Para el día que empezaba tu ciclo se te brinde el servicio en Prepago.

Rodolfo2
Rodolfo2
Rodolfo2
Principiante
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15-05-2017
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Principiante

Cancelar linea pos pago y cambiarla a prepago se puede mantener el numero

Entonces, ¿si se cancela la línea postpago y la cambio a prepago se puede mantener el número?

Klezita
Klezita
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Leyenda
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21-10-2016
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Leyenda

Re: Cancelar linea pos pago y cambiarla a prepago se puede mantener el numero

Hola @Rodolfo2

 

Si es posible siempre y cuando hayas finalizado tu acuerdo de permanencia (en caso hayas sacado un equipo con la contratación de tu plan postpago), el tramite es migración de postpago y prepago, así mantendrías tu número, el tramite no es inmediato y lo solicitas en un Centro de Atención al Cliente de Claro.

 

Recuerda no tener deudas pendientes en algún servicio de Claro para poder gestionar tu migración.

 

Saludos.

deysis
deysis
deysis
Principiante
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13-06-2017
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Principiante

¿Cómo puedo cambiar de post pago a prepago?

Tengo un plan de 25 soles antes era prepago, ¿cómo hago para regresar a prepago?

Etiquetas (1)
Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
1425
21-10-2016
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Leyenda

Re: Tengo un plan de 25 soles antes era prepago como hago para regresar a prepago ?

Hola @deysis

 

¿Hace cuánto adquiriste el plan postpago de 25 soles?

Madeleine14
Madeleine14
Madeleine14
Principiante
1
01-08-2017
0
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Principiante

Re: Cancelar linea pos pago y cambiarla a prepago se puede mantener el numero

Sres. Claro, ¿basta con hacer la llamada para hacer el cambio de postpago a prepago? Debido a que me encuentro fuera del país, y como ya acabo mi contrato de 12 meses, necesito pasarlo a prepago. En mi caso contaba con un plan empleado de una empresa del grupo, deje de laborar a fines de mayo.
Agradeceré su pronta respuesta.

Cordialmente,
Madeleine

HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2452
07-10-2016
1483
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Leyenda

Re: Cancelar linea pos pago y cambiarla a prepago se puede mantener el numero

¡Hola!

 

Si su decisión es pasar su línea de postpago a prepago, haga caso omiso a las llamadas de ofrecimientos, contactase con el 123 y solicite la migración de postpago a prepago, en el caso su línea es de empresa contactase a los siguientes números.

 

 

135.jpg

 

Saludos Robot guiño

 


Madeleine14 escribió:
Srs. Claro, basta con hacer la llamada para hacer el cambio de postpago a prepago? Debido a que me encuentro fuera del país, y como ya acabo mi contrato de 12 meses, necesito pasarlo a prepago. En mi caso contaba con un plan empleado de una empresa del grupo, deje de laborar a fines de mayo.
Agradecere su pronta respuesta.

Cordialmente,
Madeleine

 

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