Tirza
Tirza
Tirza
Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
Aniversario - 6to Mes
Aniversario - 1er Mes
Aniversario - 1er Año
1
10-03-2017
0
1
Principiante

¿Cómo puedo cambiar de postpago a prepago?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
JosephToño23
JosephToño23
JosephToño23
Leyenda
182
14-09-2016
187
157
Leyenda

Re: Como puedo cambiar de post pago a prepago

¡Hola, @Tirza!

 

Es muy fácil realizar el cambio, lo puedes hacer a través de la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Migrar tu línea a prepago

 

WhatsApp Image 2022-05-24 at 5.01.02 PM.jpeg

Considera que la migración se realizará el último día de tu ciclo de facturación.

 

Saludos.

 

JP

18 RESPUESTAS 18
MarckTj
MarckTj
MarckTj
Profesional
24
11-11-2016
13
42
Profesional

Re: Como puedo cambiar de post pago a prepago

Hola @Tirza;

 

Yo tenía la misma consulta y encontré la solución CLIC AQUÍ.

 

Espero también resuelvas tus dudas.

 

Un gustazo, cuídate.

JosephToño23
JosephToño23
JosephToño23
Leyenda
182
14-09-2016
187
157
Leyenda

Re: Como puedo cambiar de post pago a prepago

¡Hola, @Tirza!

 

Es muy fácil realizar el cambio, lo puedes hacer a través de la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Migrar tu línea a prepago

 

WhatsApp Image 2022-05-24 at 5.01.02 PM.jpeg

Considera que la migración se realizará el último día de tu ciclo de facturación.

 

Saludos.

 

JP

Dayanna
Dayanna
Dayanna
Profesional
6
25-11-2016
7
16
Profesional

Re: ¿Cómo puedo cambiar de post pago a prepago?

La migración de postpago a prepago, la puedes realizar de manera presencial en un Centro de Atención al cliente, con DNI vigente o llamando al 123 opción 2 opción 9, por favor.

Ingresando al siguiente enlace http://bit.ly/2h1F4Fn

Podrás conocer los Centros de Atención que tienen a tu disposición.

Considerando que la migración a Prepago se hace efectiva al cierre de tu ciclo de facturación. Para el día que empezaba tu ciclo se te brinde el servicio en Prepago.

Rodolfo2
Rodolfo2
Rodolfo2
Principiante
1
15-05-2017
0
0
Principiante

Cancelar linea pos pago y cambiarla a prepago se puede mantener el numero

Entonces, ¿si se cancela la línea postpago y la cambio a prepago se puede mantener el número?

Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
716
21-10-2016
803
586
Leyenda

Re: Cancelar linea pos pago y cambiarla a prepago se puede mantener el numero

Hola @Rodolfo2

 

Si es posible siempre y cuando hayas finalizado tu acuerdo de permanencia (en caso hayas sacado un equipo con la contratación de tu plan postpago), el tramite es migración de postpago y prepago, así mantendrías tu número, el tramite no es inmediato y lo solicitas en un Centro de Atención al Cliente de Claro.

 

Recuerda no tener deudas pendientes en algún servicio de Claro para poder gestionar tu migración.

 

Saludos.

deysis
deysis
deysis
Principiante
1
13-06-2017
0
0
Principiante

¿Cómo puedo cambiar de post pago a prepago?

Tengo un plan de 25 soles antes era prepago, ¿cómo hago para regresar a prepago?

Etiquetas (1)
Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
716
21-10-2016
803
586
Leyenda

Re: Tengo un plan de 25 soles antes era prepago como hago para regresar a prepago ?

Hola @deysis

 

¿Hace cuánto adquiriste el plan postpago de 25 soles?

Madeleine14
Madeleine14
Madeleine14
Principiante
1
01-08-2017
0
0
Principiante

Re: Cancelar linea pos pago y cambiarla a prepago se puede mantener el numero

Sres. Claro, ¿basta con hacer la llamada para hacer el cambio de postpago a prepago? Debido a que me encuentro fuera del país, y como ya acabo mi contrato de 12 meses, necesito pasarlo a prepago. En mi caso contaba con un plan empleado de una empresa del grupo, deje de laborar a fines de mayo.
Agradeceré su pronta respuesta.

Cordialmente,
Madeleine

HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
1330
07-10-2016
1463
644
Leyenda

Re: Cancelar linea pos pago y cambiarla a prepago se puede mantener el numero

¡Hola!

 

Si su decisión es pasar su línea de postpago a prepago, haga caso omiso a las llamadas de ofrecimientos, contactase con el 123 y solicite la migración de postpago a prepago, en el caso su línea es de empresa contactase a los siguientes números.

 

 

135.jpg

 

Saludos Robot guiño

 


Madeleine14 escribió:
Srs. Claro, basta con hacer la llamada para hacer el cambio de postpago a prepago? Debido a que me encuentro fuera del país, y como ya acabo mi contrato de 12 meses, necesito pasarlo a prepago. En mi caso contaba con un plan empleado de una empresa del grupo, deje de laborar a fines de mayo.
Agradecere su pronta respuesta.

Cordialmente,
Madeleine

 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 18 Respuestas
  • hace 7 años
  • 148,975 Vistas
  • 9 Kudos
  • 17 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.