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27-01-2017
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¿Cómo hago para cambiar de prepago a un postpago?

 
Etiquetas (3)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
MarckTj
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Profesional
23
11-11-2016
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Profesional

Re: De PREPAGO a PLAN MAX 29

¡Hola, @Sarita1!

 

Para realizar la migración de prepago a postpago, lo puedes realizar desde aquí https://cl4ro.pe/bot_migracion o llamando al 0800-00200 

 

Te comparto el link de los planes: https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/

 

¡Espero te sirva!

 

12 RESPUESTAS 12
rickwong
rickwong
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Leyenda
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27-12-2016
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Leyenda

Re: como hago para cambiar de pre pago a un pospago?

Buen día, tienes dos alternativas, acercarte a un centro de atención al cliente directamente o comunicarte con el área de televentas desde tu propio celular llamando al *200.

TT
TT
TT
Profesional
3
25-02-2017
0
2
Profesional
Profesional

De PREPAGO a PLAN MAX 29

Tengo línea prepago, ¿puedo pasarme al Plan Max 29?

Etiquetas (2)
MarckTj
MarckTj
MarckTj
Profesional
23
11-11-2016
13
42
Profesional

Re: De PREPAGO a PLAN MAX 29

¡Hola, @Sarita1!

 

Para realizar la migración de prepago a postpago, lo puedes realizar desde aquí https://cl4ro.pe/bot_migracion o llamando al 0800-00200 

 

Te comparto el link de los planes: https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/

 

¡Espero te sirva!

 

JeReMaths
JeReMaths
JeReMaths
Leyenda
49
11-10-2016
82
83
Leyenda

Re: De PREPAGO a PLAN MAX 29

Hola @TT.

 

Puedes comunicarte al *200 y solicitar una migración de Pre a Post, ellos podrán evaluar tu línea para poder acceder al plan que solicitas, así mismo ellos podrán informarte sobre promociones vigentes.

Saludos.

Si mi respuesta fue útil y te ayudo a resolver tu duda no olvides marcar como Solucion o Aceptar Respuesta
@D'Matth's
jhosias
jhosias
jhosias
Principiante
1
26-04-2017
0
0
Principiante

quiero ser post pago

Buenas noches yo tengo un Claro en prepago, pero deseo un post pago hace tiempo también compre un prepago pero ahora que voy a las oficinas de claro me sale que tengo deuda y yo nunca tuve un postpago como puedo hacer mi denuncia por lo que nunca consumí y quiero ser postpago.

EnriqueCh
EnriqueCh
EnriqueCh
Leyenda
65
05-10-2016
115
111
Leyenda

Re: quiero ser post pago

Hola @jhosias;

Acércate a un Centro de Atención de Claro para que valide tu caso y de ser necesario coloques tu reclamo.

 

Saludos;

Enrique.

No olvides marcar como solución mi respuesta si te sirvió de ayuda y/o darle un like!! Emoticono feliz

Saludos;
Enrique Ch.

---
**Haz el bien sin mirar a quién***

JosephToño23
JosephToño23
JosephToño23
Leyenda
170
14-09-2016
187
157
Leyenda

Re: quiero ser post pago

@jhosias

 

Hay una forma de que revisen tu caso y lo solucionen. Si no reconoces la titularidad de una línea, puedes optar, como bien lo dijo @EnriqueCh, por interponer un reclamo por contratación no solicitada. Claro revisará el contrato que dio origen a esa línea, y si encuentra irregularidades en la firma o huella, por ejemplo, liquidarán ese pendiente que estás presentando.

 

JP

Bea1
Bea1
Bea1
Principiante
1
05-06-2017
0
1
Principiante

Re: como hago para cambiar de pre pago a un pospago?

Pero lo que yo quiero es pasarme a postpago pero obteniendo un equipo nuevo, ¿cómo puedo hacer eso?

Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
694
21-10-2016
803
586
Leyenda

Re: como hago para cambiar de pre pago a un pospago?

Hola @Bea1

 

Eso es una migración de prepago a postpago, requiere una evaluación crediticia por el medio en que lo realices:

 

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- Centro a atención al Cliente.

 

Saludos.

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