¿Por qué no puedo registrarme en Claro Video?

RESUELTAS
Highlighted
Jorlulaal
Jorlulaal
Jorlulaal
Aficionado
Rompiste el hielo
Wawita
1
31-01-2017
0
0
Aficionado

¿Por qué no puedo registrarme en Claro Video?

Por qué no puedo registrarme en Claro Video, al momento de ingresar mi número de celular me sale: "registro inválido, línea se encuentra en blacklist". Qué significa esto y por qué este mensaje, no entiendo. Me lo pueden explicar por favor y como dar solución a este caso... Gracias

Etiquetas (2)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Klezita
Klezita
Klezita
Héroe
893
21-10-2016
238
532
Héroe

Re: aun no me inscriben en claro video

Hola Gustavo,

 

Estos son los pasos para la activación al contratar 2 Play.

 

  • El cliente deberá ingresar desde su PC óLaptop awww.clarovideo.com y seleccionar el botón “Regístrate aquí”.
  • Completa los datos del formulario, y clic en la opción “Acepto los términos y condiciones del servicio”, luego en el botón siguiente.
  • Elegir la opción "Servicios fijos de Claro" e ingresar sus datos de usuario de Mi Claro*: correo electrónico y contraseña.(*Si no tiene un usuario de “Mi Claro” crearlo en www.miclaro.com.pe ,Colocando tu DNI, CÓDIGO DE CLIENTE y E-MAIL)
  • Una vez completada la suscripción te llegará un correo electrónico de bienvenida.

 

Intenta y comentanos como te fue.

 

8 RESPUESTAS
Gustavo214
Gustavo214
Gustavo214
Aficionado
Expresivo
Rompiste el hielo
Wawita
1
05-12-2016
0
1
Aficionado

aun no me inscriben en claro video

al adquirir un paquete 2 play me dijeron que podia tener 24 meses de clarovideo para ello me pidieron un correo pero necesito la clave y cada vez que llamo a claro me dicen que me van a derivar con el area indicada y me cuelga la llamada -.-

Klezita
Klezita
Klezita
Héroe
893
21-10-2016
238
532
Héroe

Re: aun no me inscriben en claro video

Hola Gustavo,

 

Estos son los pasos para la activación al contratar 2 Play.

 

  • El cliente deberá ingresar desde su PC óLaptop awww.clarovideo.com y seleccionar el botón “Regístrate aquí”.
  • Completa los datos del formulario, y clic en la opción “Acepto los términos y condiciones del servicio”, luego en el botón siguiente.
  • Elegir la opción "Servicios fijos de Claro" e ingresar sus datos de usuario de Mi Claro*: correo electrónico y contraseña.(*Si no tiene un usuario de “Mi Claro” crearlo en www.miclaro.com.pe ,Colocando tu DNI, CÓDIGO DE CLIENTE y E-MAIL)
  • Una vez completada la suscripción te llegará un correo electrónico de bienvenida.

 

Intenta y comentanos como te fue.

 

Gabo30282
Gabo30282
Gabo30282
Héroe
117
17-01-2017
53
127
Héroe

Re: ¿Por qué no puedo registrarme en Claro Video?

Hola, 

 

 

 

Searord
Searord
Searord
Aficionado
Expresivo
Wawita
1
23-02-2017
0
1
Aficionado

PROBLEMAS CON REGISTRO EN CLARO VIDEO

Al registrame y colocar mi clave en Claro video... Sale un aviso de "NO HAY SERVICIOS DISPONIBLES"

JosephToño23
JosephToño23
JosephToño23
Gurú
750
14-09-2016
204
214
Gurú

Re: PROBLEMAS CON REGISTRO EN CLARO VIDEO

Hola @Searord

 

Los comentarios supra describen algunos descartes que pueden servirte.

Si eres servicio fijo no olvides que antes de registrarte en Claro Video debes tener una cuenta en Mi Claro, esto es indispensable y fácil de hacer. Hombre feliz

Por cierto, el correo de usuario que ingreses en Mi Claro debe ser el mismo que está registrado en tu servicio fijo, puedes confirmar esta información escribiendo a los siguientes medios:

 

  • atencionalcliente@claro.com.pe
  • Facebook oficial de Claro. 
  • Cuenta oficial de Claro enTwitter.

 

 

 

Si presentas alguna dificultad, puedes comentarlo a la comunidad.

 

¡Saludos!

 

JP

HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Conquistador
1862
07-10-2016
762
205
Conquistador

Re: ¿Por qué no puedo registrarme en Claro Video?

Hola, aplica para algunos casos, tengo conocimiento de lineas afiliadas al BLACK LIST y se han registrado en CLARO VIDEO con normalidad.

Sígueme en Facebook ingresando a: http://bit.ly/2HeDJbp / Sígueme en Twitter ingresando a: bit.ly/2ArmY9l (Copiar los enlaces al navegador)
Malquiran
Malquiran
Malquiran
Novato
Expresivo
Wawita
1
11-10-2017
0
0
Novato

LLAME A CLARO Y AUN NO DAN SOLUCION

Contrate 2 play con la promocion de CLARO VIDEO por 24 meses, segui los pasos de la web (http://www.claro.com.pe/personas/exclusivos/claro-video/suscripcion-movil-claro-video/) , que me orientaron el personal de CLARO por via telefonica y nada:

 

2017-10-11_12-01-31.png2017-10-11_12-04-40.png2017-10-11_11-58-16.png

 

2017-10-11_12-12-11.png

 

Se llamo al area administrativa, ellos derivan al area tecnica, el area tecnica deriva al area administrativa, POR FAVOR DAR SOLUCION!!!!!!!

HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Conquistador
1862
07-10-2016
762
205
Conquistador

Re: LLAME A CLARO Y AUN NO DAN SOLUCION

@Malquiran Escriba un correo con todas las capturas de pantalla que ha subido por este medio detallando el inconveniente presentado al correo atencionalcliente@claro.com.pe previa llamada al 0800 00353 que es el AREA DE CLARO VIDEO Y CLARO MUSICA. 

 

Tambien le recomiendo realizar un reclamo por disconformidad con el servicio en el libro de reclamaciones de Claro de la siguienta manera:

 

http://www.claro.com.pe/libro-de-reclamaciones/

 

reclamo en el libro de reclamaciones claro video1.jpg

 

Por ultimo ingrese un Reclamo por la materia de INCUMPLIMIENTO DE OFERTAS Y PROMOCIONES DEL SERVICIO de la siguiente manera: http://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/

 

incumplimiento de ofertas y promociones del servicio para reclamo en claro video2.jpg

 

Quede a la espera de la atencion de la respuestas de la disconformidad y del reclamo, la empresa Claro le brindara una respuesta.

 

Saludos Robot guiño

 

 


Malquiran escribió:

Contrate 2 play con la promocion de CLARO VIDEO por 24 meses, segui los pasos de la web (http://www.claro.com.pe/personas/exclusivos/claro-video/suscripcion-movil-claro-video/) , que me orientaron el personal de CLARO por via telefonica y nada:

 

2017-10-11_12-01-31.png2017-10-11_12-04-40.png2017-10-11_11-58-16.png

 

2017-10-11_12-12-11.png

 

Se llamo al area administrativa, ellos derivan al area tecnica, el area tecnica deriva al area administrativa, POR FAVOR DAR SOLUCION!!!!!!!


 

 

Sígueme en Facebook ingresando a: http://bit.ly/2HeDJbp / Sígueme en Twitter ingresando a: bit.ly/2ArmY9l (Copiar los enlaces al navegador)
  • 8 Respuestas
  • hace 1 años
  • 24,588 Vistas
  • 6 Kudos
  • 8 Contribuidores