Porte a Claro y no tengo Internet ¿qué hacer?

[fredy6]

puedo 

[DCastro · Accepted solution]

Hola. @fredy6

Te recomiendo que te comuniques directamente con atención al cliente. Cuentas con el 123 llamando desde un Claro, el

0 800 00 123 para fijos o al (01) 620-0123 desde cualquier teléfono, llamada con costo. En medios escritos: FB - Claro Perú /

TW @ClaroPeru / Correo: atencionalcliente@claro.com.pe

Ten en cuenta que este foro no es un medio de gestión, sino de intercambio de información entre usuarios.

Sugiero, por tu seguridad no colocar tu número o datos personales.

Espero te ayude la info.

Saludos. 

[Gabo30282]

Hola, fredy6

Retira el chip de tu equipo y vuelve a colocarlo, a veces sucede que el chip está movido, una amiga hizo portabilidad y le indicaron que haga ese procedimiento y ya tenía línea después, también ten en cuenta que si tienes un equipo de otro operador, que este liberado.

Espero haber sido de ayuda.

Saludos.

[Klezita]

Hola @fredy6,

Si tu movil no lo adquiriste en Claro comprueba el APN desde Ajustes > Redes moviles > Nombres de punto de acceso o APN, debe figurar claro.pe, en caso de que no sea asi, agregar nuevo APN.

Nombre: Claro (Indistinto)

APN: claro.pe

Usuario: claro

Contraseña: claro

Guardar, establecer y comprobar. Comentanos como te fue.