Duyu21
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Leyenda
199
20-10-2020
26
152
Leyenda

Me llega mucha publicidad, ¿cómo lo cancelo?

Me llega a cada hora incluso de madrugada, ¿saben cómo canceló eso?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Checho14
Checho14
Checho14
Profesional
53
01-12-2020
10
58
Profesional

Re: Me llega mucha publicidad como lo cancelo

@Duyu21 te sugiero que te comuniques a través de los canales digitales y hagas de conocimiento tú queja, ya que por ley la publicidad a traves de llamadas telefónicas está prohibida, si la situación persiste puedes hacer tu reclamo al Indecopi.

Saludos!

4 RESPUESTAS 4
jesusd23
jesusd23
jesusd23
Leyenda
560
19-07-2020
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Leyenda

Re: Me llega mucha publicidad como lo cancelo

Hola @Duyu21 

 

Te recomiendo que le pidas a un asesor por el inbox del Facebook de Claro que te active el servicio de Blacklist, con el fin que no lleguen mensajes promocionales. 

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos

Quintana24
Quintana24
Quintana24
Leyenda
653
03-10-2019
387
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Leyenda

Re: Me llega mucha publicidad como lo cancelo

¡Hola, Duyu21! 

 

Te comento que tienes la opción de desactivarlo tú mismo, te dejaré un link con un video de YouTube que explica paso a paso, de lo contrario te recomiendo comunicarte al Whatsapp ¡No insista! de Indecopi al número 999273647, de esta manera, podrán brindarte una asesoría y te ayudarán con tu problema.

 

 Mayor información: https://www.indecopi.gob.pe/indecopi-no-insista

 Youtube:  https://www.youtube.com/watch?v=kqL54FpDHSg

 

 Lo que también puedes hacer es comunicarte por el inbox del Facebook de Claro para solicitar que desactiven todas las promociones activando el blacklist.

 

 Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda, no olvides dar like y aceptarla como solución.

 

¡Saludos cordiales, cuídate!

 

¡Feliz Lunes, sonríele a la vida! 💛🖤

 

#ClaroLover

Quintana El Gocho. :)
Checho14
Checho14
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Profesional
53
01-12-2020
10
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Profesional

Re: Me llega mucha publicidad como lo cancelo

@Duyu21 te sugiero que te comuniques a través de los canales digitales y hagas de conocimiento tú queja, ya que por ley la publicidad a traves de llamadas telefónicas está prohibida, si la situación persiste puedes hacer tu reclamo al Indecopi.

Saludos!

Alickson
Alickson
Alickson
Profesional
47
12-05-2020
4
8
Profesional

Re: Me llega mucha publicidad como lo cancelo

Hola que tal probablemente son por las apps que tienes instaladas ya que muchas apps vienen incluidos publicidad por ello eso tambien consume datos lo recomedable es usar esas apps pero sin con los datos desactivados o podrias desintalarlos asi evitarias publicidad inesperada. 

ESPERO HABERTE AYUDADO TE AGRADECERIA DAR LIKE A MI COMENTARIO. :)
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