pp3107
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Profesional
20
30-12-2019
3
4
Profesional

¿Hay alguna forma de cancelar el contrato antes si renové por 18 meses?

 
@pp3107
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Isabelmollares
Isabelmollares
Isabelmollares
Maestro
122
02-11-2019
32
24
Maestro

Re: ¿Hay alguna forma de cancelar el contrato antes si renové por 18 meses?

Hola, @pp3107 

 

Claro que se puede realizar la cancelación en cualquier momento, lo que te recomiendo es que pases tu servicio a prepago, de esa forma ya no se te va a facturar y vas a mantener el número en caso algún día lo quieres volver a usar.

 

Por otro lado, se te va a cobrar una penalidad si es que tienes un contrato, lo puedes solicitar a través del ClaroBot con la ayuda de un asesor.

 

¡Buen día!

 

 

5 RESPUESTAS 5
Isabelmollares
Isabelmollares
Isabelmollares
Maestro
122
02-11-2019
32
24
Maestro

Re: ¿Hay alguna forma de cancelar el contrato antes si renové por 18 meses?

Hola, @pp3107 

 

Claro que se puede realizar la cancelación en cualquier momento, lo que te recomiendo es que pases tu servicio a prepago, de esa forma ya no se te va a facturar y vas a mantener el número en caso algún día lo quieres volver a usar.

 

Por otro lado, se te va a cobrar una penalidad si es que tienes un contrato, lo puedes solicitar a través del ClaroBot con la ayuda de un asesor.

 

¡Buen día!

 

 

EllisDFV04
EllisDFV04
EllisDFV04
Leyenda
544
27-12-2019
188
76
Leyenda

Re: ¿Hay alguna forma de cancelar el contrato antes si renové por 18 meses?

Hola @pp3107

Si lo cancelas deberás pagar la penalidad, que vendría ser el monto que falta para pagar por completo el equipo.

cvNxJ1a.png

 

xroax
xroax
xroax
Profesional
22
03-01-2020
8
5
Profesional

Re: ¿Hay alguna forma de cancelar el contrato antes si renové por 18 meses?

Vas a tener que pagar la penalidad, amigo. Recuerda que al sacar un equipo en postpago bajo un contrato, te dan un equipo a menor precio del que cuesta y ellos recuperan esa diferencia con tu pago mensual del plan. No van a perder.

HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2016
07-10-2016
1463
640
Leyenda

Re: ¿Hay alguna forma de cancelar el contrato antes si renové por 18 meses?

@pp3107 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?

 

Sí, pagando la penalidad, conoce tu penalidad ingresando aquí: comunidad.claro.com.pe/t5/Móvil/Quiero-saber-cuanto-es-mi-penalidad 

 

¡Feliz Año Nuevo 2020!

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
Steve32
Steve32
Steve32
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
07-03-2022
0
0
Principiante

Re: ¿Hay alguna forma de cancelar el contrato antes si renové por 18 meses?

Me quedé sorprendido al saber que tenia un contrato con claro por 18 meses el cual nunca fui informado y quiero saber cómo lo puedo disolver

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