Oscarmgl
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Principiante
Preguntas - Bronce
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16-09-2020
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Principiante

¿Dónde puedo ver el estado de mi pedido?

Realice una renovación de equipo de forma virtual el 10/09 y hasta el momento no me envían el equipo, ¿cómo puedo saber cuándo me lo van a enviar?, no me dan razón ni en el 123, *200 o *3334, solo me dicen lo vamos a derivar y te llamaran y hasta el momento nada. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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rcml1980
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Re: Donde ver el estado de mi pedido?

Hola, @Oscarmgl 

 

Tranquilo, ingresa aquí, vas a poder hacer el seguimiento de tu pedido, de igual forma, revisa tu correo en la sección de correo no deseado, allí debe estar los datos de la compra.

 

Conoce tu pedido.png

 

Como medida extrema, puedes comunicarte al *3334, ellos son la tienda virtual, solo para que estés más tranquilo.

 

Saludos.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

4 RESPUESTAS 4
Anton10
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Re: Donde ver el estado de mi pedido?

Buen día OSCARMGL, 

 

 

Recuerda que El número de pedido se encuentra en el mail de confirmación de su compra😃. Adicional sobre tu pedido, puedes comunicarte al teléfono 018000187895 o al *611 o al 7441818 o al 7500500.

Si te gusto mi respuesta dale como SOLUCIÓN ACEPTADA 🙌

Saludos cordiales 

Anton10
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Re: Donde ver el estado de mi pedido?

Que tal Óscar, si no encuentras solución te recomiendo escribir un inbox al Facebook de Claro😃, ahí verá el estado de tu pedido y te atenderán súper rápido🏃‍♂️, te lo recomiendo. 👍🏻👍🏻

Si te gusto mi respuesta dale como SOLUCIÓN ACEPTADA 

Saludos cordiales 

Henry20
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Principiante
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16-09-2020
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Principiante

Re: Donde ver el estado de mi pedido?

Hola! 👋 OSCARMGL

Puedes hacer la consulta de tu pedido llamando al (0800)00334 opción 3

Un like 👍 si te ayudo mi respuesta

rcml1980
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Re: Donde ver el estado de mi pedido?

Hola, @Oscarmgl 

 

Tranquilo, ingresa aquí, vas a poder hacer el seguimiento de tu pedido, de igual forma, revisa tu correo en la sección de correo no deseado, allí debe estar los datos de la compra.

 

Conoce tu pedido.png

 

Como medida extrema, puedes comunicarte al *3334, ellos son la tienda virtual, solo para que estés más tranquilo.

 

Saludos.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
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