¿Cómo puedo hacer el cambio de titularidad si el titular está de viaje?

[AylasMiguel]

El titular de la línea se encuentra de viaje, ¿existe algún procedimiento para que el encargado de la línea pueda tramitar una renovación de equipo o cambio de titularidad?

[ChristNicolas]

Si lo puedes solicitar, siempre y cuando sea con una Carta Poder Legalizada con una vigencia máxima de 07 días y copia de DNI vigente del titular de la línea, @AylasMiguel.

[Esguz]

En ese caso, un tercero puede presentar una carta poder legalizada con vigencia no mayor a 2 meses, especificando el trámite a realizar, adjuntando copia de DNI titular. 

El plazo de atención del cambio de titularidad es 10 días útiles, contados a partir del día siguiente de presentada la solicitud. 

Saludos

[lesly1997 · Accepted solution]

Buenas tardes, Miguel.

Te comento que si el titular no puede acercarse a un Centro de Atención al Cliente podrá hacerlo una tercera persona con una carta poder legalizada específica no mayor a 7 días.

Dicho poder lo puede gestionar ante un Notario Público en el país extranjero o directamente ante el Cónsul de Perú en dicho país.

La información mínima que debe contener el poder otorgado es la siguiente:

Nombres y apellidos completos, documento de identidad, nacionalidad, estado civil, y domicilio del otorgante y del tercero designado.

Lugar y fecha de extensión del documento.

También deberá acercarse con copia de DNI de titular y la tercera persona con DNI vigente.

Espero sea de ayuda

Saludos.

[kattycits]

Me encuentro muy lejos prácticamente al otro lado del mundo. Estudiare aquí un año por lo que quiero transferir mi línea a mi hermano o mi mama pero ellos fueron a hablar y les dijeron que necesitan una carta poder con firma y huella. Que carta poder voy a poder darles si estoy lejos, pido una solución ya que yo quería dar de baja la línea y las personas que me atendieron me dijeron que no había problema que yo podía transferir no importa lejos y resulta que ahora es todo un problema. Espero me ayuden a encontrar una solución ya que mi hermano necesita la línea tiene un nuevo celular y no puede cambiar de chip a un chip pequeño solo porque la línea está a mi nombre y no quieren venderle. Gracias.

[MarckTj]

Es necesario la carta poder legalizada para realizar dicho procedimiento por normativa de Osiptel.

[JosephToño23]

Hola @kattycits

He movido tu post a uno antiguo que tiene la info que necesitas. Complementando el dato de @lesly1997, la carta poder se llama, carta poder consular. 

Espero te sirva.

Saludos,

JP

[Klezita]

Hola @kattycits

Es correcto, un cambio de titularidad necesita tanto que el anterior titular y nuevo titular estén presentes en un Centro de Atención al Cliente. Si no te encontraras, se requiere una carta poder; que en tu caso no es posible.

Te propongo una opción pero si tuvieras RUC, ya que es para clientes corporativos (RUC 10 o RUC 20)
1. Solicitar cambio de titularidad de DNI a RUC (suponiendo que tienes un plan de persona natural o Claro Max), por lo tanto cambio de plan de persona natural a plan corporativo equivalente a tu cargo fijo (OJO, este trámite también es presencial, pero quizás validando tus datos llamando al 123 puedan derivarte al área corporativa).
2. Solicitar la creación de un correo autorizado escribiendo a atencioncorporativa@claro.com.pe
3. Solicitar desde el correo autorizado creado una reposición de chip, indicando quien lo recogerá y en dónde.
Todo esto tomara tiempo aun si eres paciente y si tu hermano quiere mantener el numero; de lo contrario, mas rápido será dar de baja a la línea si ya cumplió su tiempo de permanencia.

Saludos.