Diegosy
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Preguntas - Bronce
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30-06-2019
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¿Cómo puedo cancelar mi servicio postpago? Actualmente tengo un plan MAX

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Stormspirt
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21-12-2018
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Leyenda

Re: ¿Cómo puedo cancelar mi servicio postpago? Actualmente tengo un plan MAX Internacional.

¡Hola Diego!

 

Si deseas cancelar o dar de baja tu servicio postpago, eso lo puedes hacer ahora tú mismo desde la app Mi Claro. 

 

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Dar de baja

 

WhatsApp Image 2022-05-17 at 3.07.16 PM.jpeg

Recuerda que si tienes un contrato en Claro, tendrás que asumir el monto por reintegro de equipo. Si tu plan es solo chip, no hay ningún problema.

 

Saludos.

10 RESPUESTAS 10
Aldo14
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Maestro
109
04-12-2016
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Maestro

Re: ¿Cómo puedo cancelar mi servicio postpago? Actualmente tengo un plan MAX

Buenas tardes, para ello tienes que cumplir con el contrato, si aún está vigente tendrás que pagar una penalidad. Recuerda que llamando al 123 te darán mayor información o también acercándote a un Cac. No olvides que existe otros medios como Redes Sociales (Facebook o Twitter), por interno te dan respuestas muy rápidas.

SP_David
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Aficionado
17
24-01-2017
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Aficionado

Re: ¿Cómo puedo cancelar mi servicio postpago? Actualmente tengo un plan MAX

Llamando al 123 o acercarte a un cac y si tienes contrato vigente con equipo tendrás que pagar la penalidad

Stormspirt
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Leyenda
1569
21-12-2018
667
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Leyenda

Re: ¿Cómo puedo cancelar mi servicio postpago? Actualmente tengo un plan MAX Internacional.

¡Hola Diego!

 

Si deseas cancelar o dar de baja tu servicio postpago, eso lo puedes hacer ahora tú mismo desde la app Mi Claro. 

 

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Dar de baja

 

WhatsApp Image 2022-05-17 at 3.07.16 PM.jpeg

Recuerda que si tienes un contrato en Claro, tendrás que asumir el monto por reintegro de equipo. Si tu plan es solo chip, no hay ningún problema.

 

Saludos.

HAGUZ
HAGUZ
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Leyenda
2154
07-10-2016
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Leyenda

Re: ¿Cómo puedo cancelar mi servicio postpago? Actualmente tengo un plan MAX Internacional.

@Diegosy También puede solicitar la migración a prepago para que mantenga su número actual.

 

¿Cómo puedo cambiar mi línea postpago a una línea prepago?

 

Si quieres cambiar tu plan postpago a un plan prepago, el titular de la línea debe realizar una solicitud vía Call Center, llamando al 123 desde tu celular o al 0 800-00123 desde tu teléfono fijo sin costo, o acudiendo a un Centro de Atención al cliente. Esta transacción no tiene costo y se ejecuta el último día de tu ciclo de facturación.

 

¡Nos comenta dudas!

 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
Etiquetas (1)
Angel1233
Angel1233
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Bienvenido
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15-04-2021
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Principiante

Re: ¿Cómo puedo cancelar mi servicio postpago? Actualmente tengo un plan MAX Internacional.

Quiero pasar de postpago a prepago.

Anyi13
Anyi13
Anyi13
Principiante
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Bienvenido
1
07-06-2022
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Principiante

Re: ¿Cómo puedo cancelar mi servicio postpago? Actualmente tengo un plan MAX Internacional.

¿Como puedo cancelar mi servicio postpago?

 

48877220s
48877220s
48877220s
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Bienvenido
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16-11-2022
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Re: ¿Cómo puedo cancelar mi servicio postpago? Actualmente tengo un plan MAX Internacional.

Ya no quiero pagar mensual. Solo recarga 

Djamila
Djamila
Djamila
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Aniversario - 1er Mes
Bienvenido
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21-10-2022
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Principiante

Re: ¿Cómo puedo cancelar mi servicio postpago? Actualmente tengo un plan MAX Internacional.

llevo meses intentando pero no se puede ni por la app, ni por la webcomo muestran ni por llamadas porque cortan antes de terminar la conversación, de hecho solo no se corta cuando se trata de cobrar. Horrible atencion.

yovanayampufepi
yovanayampufepi
yovanayampufepi
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Bienvenido
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27-08-2023
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Principiante

Re: ¿Cómo puedo cancelar mi servicio postpago? Actualmente tengo un plan MAX Internacional.

Ya no kiero pagar mensual  simplemente deseos solo recargar  gracias

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