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Profesional
15
15-09-2019
3
7
Profesional
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¿Cómo hago mi cambio de número desde mi móvil? ¿Qué es lo que necesito?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
ElBuenkikin
ElBuenkikin
ElBuenkikin
Profesional
30
14-09-2019
4
10
Profesional

Re: Cómo hago mi cambio de número desde mi móvil?

Hola, 

 

Ahora puedes solicitar tu cambio de número desde el app Mi Claro en cualquier momento.

 

Aquí te indico como hacerlo:

Ingresas al app Mi Claro, seleccionas la opción "Más"

Luego vas a la opción "Gestión y estado de servicios"

y seleccionas "cambio de número" y listo

 

Recuerda que al realizar cambio de número puedes perder alguna promoción que tengas vigente con tu línea.

 

 

¡Saludos!

7 RESPUESTAS 7
SFtasy9
SFtasy9
SFtasy9
Leyenda
487
06-08-2019
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178
Leyenda

Re: Cómo hago mi cambio de número desde mi móvil?

¿Qué tal @073?

 

Soy @SFtasy9, super usuaria de la comunidad. Emoticono muy feliz

 

Para hacer el cambio de número, es necesario que lo solicites a un asesor de atención al cliente. El costo es de S/ 30 para postpago y S/ 90 para prepago. El nuevo número se da de manera aleatoria. 

 

Puedes llamar a atención al cliente a estos números: 

 

  • 0800-00123: Desde tu teléfono fijo sin costo
  • (01) 6200123: Desde tu móvil o fijo con costo

 

Tienes otros medios virtuales para poder hacer tus consultas y transacciones! Puedes comunicarte por estos medios:

 

 

Hasta luego!!!Corazón

 

solución comunidad.png

isolari
isolari
isolari
Leyenda
162
14-09-2019
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66
Leyenda

Re: Cómo hago mi cambio de número desde mi móvil?

Hola, para complementar la respuesta anterior, puedes comunicarte a estos numeros:

 

22.JPG

 

Ps: no olvidar seleccionar Aceptar solución y dar like si crees que mi respuesta te ayudó y/o podría ayudar a los demás.

Luisconde
Luisconde
Luisconde
Aficionado
1
15-09-2019
0
1
Aficionado

Re: Cómo hago mi cambio de número desde mi móvil?

Llamas al 123 y pide cambio de número ellos mismos te darán el nuevo número
ElBuenkikin
ElBuenkikin
ElBuenkikin
Profesional
30
14-09-2019
4
10
Profesional

Re: Cómo hago mi cambio de número desde mi móvil?

Hola, 

 

Ahora puedes solicitar tu cambio de número desde el app Mi Claro en cualquier momento.

 

Aquí te indico como hacerlo:

Ingresas al app Mi Claro, seleccionas la opción "Más"

Luego vas a la opción "Gestión y estado de servicios"

y seleccionas "cambio de número" y listo

 

Recuerda que al realizar cambio de número puedes perder alguna promoción que tengas vigente con tu línea.

 

 

¡Saludos!

HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2451
07-10-2016
1482
643
Leyenda

Re: Cómo hago mi cambio de número desde mi móvil?

@073 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario.

 

La única manera de realizar un cambio de número desde tu celular es llamando al 123.

 

La otra manera es acercandose a un centro de atención al cliente:  bit.ly/CACLARO

 

Te comento que en la comunidad ya tenemos solución a tu consulta, ingresa aquí para resolver tu duda: 

 

comunidad.claro.com.pe/t5/Móvil/Cómo-cambiar-mi-número

 

Si tienes otra duda me comentas Robot guiño

 

Regálame un like si te ayude y marca mi respuesta como solución para ayudar a otros Robot guiño
No olvides seguirme en mis redes sociales Robot riéndose a carcajadas

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
Etiquetas (1)
GG02
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Principiante
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Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
26-01-2021
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Principiante

Re: Cómo hago mi cambio de número desde mi móvil?

Porque tan alto el costo, soy postpago y quiero cambiar y si me quieren cobrar 30 soles .... U si es por acoso no piensan en sus clientes 

GU1_3
GU1_3
GU1_3
Principiante
2
25-09-2021
0
0
Principiante

Re: Cómo hago mi cambio de número desde mi móvil?

Si ya tengo el número que me dieron de claro como puedo plasmarlo al chip blanco, o que procedimiento puedo seguir.

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