Me podrian dar mas informacion sobre este tema .
A que se refieren con bolsa de soles adicionales ?? El monto en que se usa y porque se consume antes que mi internet y minutos ! Este monto vendra adicional a mi plan ?? Y en que momento solicite este servicio ??
¡Resuelto! Ir a solución.
Lo que sucede es que tu plan cuenta con tope de consumo autómatico. Este Tope permite excederte hasta el mismo monto de tu Cargo Fijo (S/ 79). Si ya consumiste ese monto adicional, dejas de consumir libremente y este monto se te cobra en tu siguiente facturación. Te recomiendo que constantemente consultes tu saldo al 136 o por Mi Claro y cuando veas que comienzas a usar tus soles adicionales dejar de llamar o usar tus datos con cautela. Caso contrario llama al 123 y cambia tu tope de consumo a CERO, que si bien cuesta S/ 5 soles más, te evita esos dolores de cabeza.
Espero haberte ayudado.
Lo que sucede es que tu plan cuenta con tope de consumo autómatico. Este Tope permite excederte hasta el mismo monto de tu Cargo Fijo (S/ 79). Si ya consumiste ese monto adicional, dejas de consumir libremente y este monto se te cobra en tu siguiente facturación. Te recomiendo que constantemente consultes tu saldo al 136 o por Mi Claro y cuando veas que comienzas a usar tus soles adicionales dejar de llamar o usar tus datos con cautela. Caso contrario llama al 123 y cambia tu tope de consumo a CERO, que si bien cuesta S/ 5 soles más, te evita esos dolores de cabeza.
Espero haberte ayudado.
Hola @Diego!
Para que no estés preocupado de que puedas tener algún cobro de Bolsa de soles adicionales , te recomiendo activar el Tope de Consumo Cero para que puedas disfrutar del internet ilimitado 4G sin riesgo a que si pasas a la red 3G te cobren algún adicional.
Espero te haya podido ayudar .
slds,
QUE SIOGNIFICA SERVICIOS ADICIONALES