KAROL3
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Principiante
Preguntas - Bronce
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02-08-2017
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Principiante

¿A qué número debo llamar para bloquear mi número?

Por favor, quisiera bloquear mi número porque me robaron mi celular. El número es XXXXXXX, lo más urgente. Gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
ellenarias
ellenarias
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Leyenda
184
14-06-2018
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Leyenda

Re: bloquear mi numero

Hola,

 

Para solicitar el bloqueo de tu línea debes comunicarte al 0 800 00 123 desde cualquier operador. Si tienes un celular Claro cerca, puedes marcar directamente al 123.

 

También puedes acercarte de manera presencial, puedes agendar una cita a través del app Mi Claroaquí.

 

Los asesores te ayudarán con ese proceso, recuerda que también bloquearán el último equipo que mantengas registrado en Claro.

 

Ahora también es importante señalar que al momento que recuperes tú número te van a solicitar la contraseña única y tú línea se va a activar después de 04 horas por seguridad de acuerdo a lo señalado por Osiptel, aquí te dejo mayor información de contraseña única.

 

Un gusto ayudarte.

15 RESPUESTAS 15
HAGUZ
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HAGUZ
Leyenda
1406
07-10-2016
1463
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Leyenda

Re: bloquear mi numero

¡Hola!

La COMUNIDAD CLARO no es un medio autorizado para realizar el BLOQUEO POR ROBO O PÉRDIDA DE SU EQUIPO CELULAR.

Por favor comuníquese inmediatamente a los siguientes números:

 

atclaro1.jpg

 

135.jpg

 

Lamento el hecho Robot triste


Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
Alexy0504
Alexy0504
Alexy0504
Principiante
1
13-06-2018
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Principiante

Re: Falta de razonamiento a su respuesta

Les acabo de informar que me robaron el celular y para bloquearlo me piden que llame a Claro, que parte de no tengo celular no se entiende.

HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
1406
07-10-2016
1463
644
Leyenda

Re: Falta de razonamiento a su respuesta

@Alexy0504 puede comunicarse desde cualquier otro móvil Claro postpago o prepago llamando al 123.

También desde un teléfono fijo o móvil llamando al 016200123 opción 0. De no tener al alcance algún teléfono fijo o móvil, puede apersonarse a un centro de atención al cliente.

 

Saludos Robot guiño

 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
jose56
jose56
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Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
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02-11-2018
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Principiante

Re: bloquear mi numero

Llamé al 08000123 para bloquear mi celular por robo y no contesta nadie...sólo la grabación de voz se repite una y otra vez.

edu24
edu24
edu24
Principiante
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04-11-2018
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Principiante

Re: bloquear mi numero

Por favor, quisiera bloquear mi número de celular Claro es XXXXXXXXX  

 

ellenarias
ellenarias
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Leyenda
184
14-06-2018
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Leyenda

Re: bloquear mi numero

¡Hola, 

 

Recuerda que para generar el bloqueo de tu línea por pérdida o robo, debes marcar el 0 800 00 123 desde cualquier móvil o fijo sin costo o al 123.

 

Espero que mi información te ayude 

 

ellenarias
ellenarias
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Leyenda
184
14-06-2018
487
78
Leyenda

Re: bloquear mi numero

Hola,

 

Para solicitar el bloqueo de tu línea debes comunicarte al 0 800 00 123 desde cualquier operador. Si tienes un celular Claro cerca, puedes marcar directamente al 123.

 

También puedes acercarte de manera presencial, puedes agendar una cita a través del app Mi Claroaquí.

 

Los asesores te ayudarán con ese proceso, recuerda que también bloquearán el último equipo que mantengas registrado en Claro.

 

Ahora también es importante señalar que al momento que recuperes tú número te van a solicitar la contraseña única y tú línea se va a activar después de 04 horas por seguridad de acuerdo a lo señalado por Osiptel, aquí te dejo mayor información de contraseña única.

 

Un gusto ayudarte.

Milu029
Milu029
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Principiante
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Preguntas - Plata
Preguntas - Bronce
Bienvenido
Aniversario - 1er Mes
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15-11-2018
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Principiante

Re: bloquear mi numero

Por favor, ¿ya está bloqueado? Ese es mi número XXXXXXXX

Sand
Sand
Sand
Principiante
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Preguntas - Bronce
Aniversario - 1er Mes
Bienvenido
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17-06-2020
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Principiante

Re: Deseo bloquear mi número

Quisiera bloquear mi número porque me robaron mi celular, por favor el número es XXXXXXXX, lo más urgente. Gracias.


 

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