¿Cómo puedo configurar mi PS4 para que reconozca toda mi velocidad de internet?

[Jho3lTk]

Buenas tardes, tengo el plan Claro Gamer de 200 MB; sin embargo, no reconoce toda la velocidad de mi internet y eso no pasa con mi PC. Con mi Ps4 apenas llego a 70 MB de descarga y 2 o 3 MB de subida, ¿alguien sabe cómo configurar el router o la Ps4? Les pedí a los técnicos de Claro si podían abrir manualmente algunos puertos que recomienda mi Ps4, me dijeron que no podían hacerlo.

[Hannah-123]

Hola amigo,

Para la configuración que deseas realizar lo más recomendable es que lo solicites con un técnico especializado para que te pueda ayudar. De haber algún inconveniente ellos mismos lo resolveran, puedes pedir soporte por el inbox del Facebook de Claro.

Suerte amigo 

[thevengefu1one]

Bueno configurar directamente al ps4 no se puede ya que el problema da directamente desde el router que dispara la linea, seria que habrás tu mismo pero es un poco arriesgado pregunta mas directamente a un técnico y no a un asesor ya que seguro el que te dijo que no podía era un asesor(bueno ellos solo pueden dar información y unos pocos pueden cambiar ciertos parámetros de nuestros servicios)

[Stormspirt · Accepted solution]

Hola amigo,

Aquí no hay ninguna configuración ni nada.

Recuerda que la velocidad que claro te brinda es como una torta que mientras más invitados (dispositivos conectados) menos porción te toca.

En tu caso, al momento de conectar tu Play 4 y quieres tener la conexión total, simplemente desconecta todos los dispositivos cableados y wifi de tu router y ya está, así tendrás todo el ancho de banda solo para tu Play.

Ejemplo:

Si tienes 200 Mbps y conectas 4 dispositivos, en lo más lógico sin ninguna saturación cada dispositivo navegaría a 50 Mbps. 

200 Mbps / 4 dispositivos = 50 Mbps para cada dispositivo

Así es como funciona.

Recuerda que si bajas del 40%  en un solo dispositivo, en ese caso debes comunicarte por el inbox del Facebook de Claro para que puedan ayudarte, de seguro hay algún problema. 

Saludos.

[Jho3lTk]

Así me conecte solo con la ps4, a las 3 de la mañana, sin ningún otro dispositivo más al mismo tiempo, sea wifi o con cable, igual me llegan esos MB

[Stormspirt]

Entonces @Jho3lTk 

Es un problema tecnico tienes quer llamar ya que no estan cumpliendo con la velocidad que contrataste

Te recomiendo que le digas que analicen la saturacion en tu zona puede que ya este muy saturado y por mas imposible que te hicieron el cambio de plan nmo llege ala velocidad que pediste y mentira estarias pagan ahi seria bajar nuevamente tu velocidadad

Saludos

[rcml1980]

Buenas Tardes

Estimado, mi pregunta es por que medio te conectas al cable modem, si es por medio del wifi, a menos que tu cable modem tenga la señal 5Ghz no podras gozar de todo tu plan contratado y aun asi es una limitante.

Yo le sugeriria realizar la prueba a traves de un cableado RED LAN, y utilizar los puertos RJ45, para la coneccion, recuerda que estos puertos soportan 1Gbps, y veras la diferencia en la descarga el cual es mucho mas recomendado.

Nos comentas como te ha ido con esta ayuda/sugerencia.

Saludos