¿Será necesario un cambio de módem/router?

[VPC]

Estoy migrando de un plan 3 Play de 30mb a un plan Teletrabajo de 80m. Tengo un router Arris grande con menos de un año de instalación, ¿soportará el nuevo plan? 

[jesusd23 · Accepted solution]

Hola amigo,

Yo pienso que sí, no creo que sea un problema si solo vas a cambiar de plan, de todas maneras al momento que realizas el cambio, un asesor especializado podrá brindarte la información.

Recuerda que para cambiar de plan debes llamar al 0 800 00 123.

Espero que te sirva la información, si es así dale solución y un like.

Saludos.

[VPC]

Gracias por tu respuesta. Precisamente el asesor de claro sabía menos que yo del tema a pesar de que tenía acceso al modelo del equipo. Uno esperaría que supieran cuál es la capacidad máxima del mismo .

[jesusd23]

Te harán visita técnica? si es así si te cambiaran el router, y si cambiaste el plan y no te dieron fecha de visita técnica y fue aprobada no es necesario cambiar el router

[rcml1980]

Buenas Tardes

Solamente le realizan el cambio de cable modem, cuando el area especializada evalua que el modelo del cliente no soportara las velocidades de teletrabajo o los planes normales o si el anterior presento fallas.

Pero si le realizan el cambio en buena hora, pues tendra un nuevo cable modem con dual banda, es decir dos frecuencias para el wifi y mejor eficiencia.

"Si le agrado la respuesta agradecería brindarme un Like, y de yapita puedes dar Solución Aceptada". Gracias.

Saludos.

[VPC]

Estimado , gracias por su respuesta. 

Dígame, este equipo que comparto en la foto tiene la doble banda 2.4 y 5 ? 

saludos!

[VPC]

Finalmente Google tenia la solución. En el manual del router dice que acepta ambas bandas y que soporta hasta planes de 200 mb, por tanto no es necesario uno nuevo . 
Gracias a todos.