¿Cómo recupero la contraseña de Claro Video? Llevo meses intentando y hasta ahora no tengo acceso

[rcml1980]

Hola @Meerling ,

Te comento que debes ingresar a través de la opción ¿OLVIDASTE TU CONTRASEÑA?,  y completar los datos solicitados, recuerda que debes tener acceso al correo que has registrado con tu cuenta Claro Video, y revisar la bandeja spam o correo no deseado.

De tener inconvenientes puedes comunicarte con el canal exclusivo de Claro Video y Claro Música, llamando al 080000353 donde un asesor te apoyara con tu solicitud y te ayudara con tu cuenta, es posible que puedan evaluar eliminar tu cuenta para que lo vuelvas a registrar.

Recuerda que también puedes solicitar ayuda a través del inbox del Facebook de Claro Perú, donde un asesor te ayudara de manera muy rápida y personalizada.

[Jimyjunior]

Lo puedes hacer descargando la app de mi claro y dándole a olvide mi contraseña, o también lo puedes hacer llamando al 123 desde un teléfono Claro.

[Meerling]

Lo intenté desde ya tres meses y nada hasta incluso lo he creado con otro correo pero no me dan solución.

[Hannah-123 · Accepted solution]

Holii amiga, ya ha pasado mucho tiempo, lo que te recomiendo hacer es contactarte por el inbox del Facebook de Claro Perú, brindas tus datos del servicio y solicita una actualización, ellos van a eliminar tu cuenta para que vuelvas a crearla, pero asegúrate que al momento de registrarte nuevamente colocar el correo que brindaste inicialmente al contratar tu servicio porque ese es el correo que figura en el sistema de Claro y con ese mismo debes crearlo. 

¡Espero que lo soluciones! Mucha suerte 

[RAcmer]

Hola mi estimado buenos días 

Es fácil porque en la misma web de Claro Video puedes recuperar tu contraseña en el siguiente link: https://www.clarovideo.com/peru/reminder

Tambien puedes  comunicarte vía redes sociales para que te eliminen la cuenta y vuelvas a completar tu registro.

ESPERO RESOLVER TUS DUDAS CON MI RESPUESTA Y NO TE OLVIDES DE DAR UN LIKE Y MARCAR COMO SOLUCION, TE LO AGRADECERÍA MUCHO🙏🙏🙏