Hace 3 meses que me registré a Claro Club pero aún no recibo mis Claro puntos

[Nilti]

Todas las semanas hago recargas. 

[1v4n2021]

Ya veras que ahora con el registro podras recibir los claro puntos.

¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

[jesusd23]

Hola @Nilti 

Si tienes un Prepago te recomiendo que envíes un SMS al 2525 con la letra "R" para comenzar a acumular Claro puntos.

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos

[rcml1980]

Hola @Nilti 

Te comento que en lineas prepago, lo primero que debes validar es si te encuentras correctamente registrado en el Club, puedes consultarlo enviando un SMS con la palabra SALDO al 2525, si no es asi debes volver a registrarte correctamente enviando un SMS con la letra R al 2525.

Recuerda que la asignacion de Claro  Puntos se realizan los dias 4, 14 y 24 de cada vez. Por ejemplo todas tus recargas que realices hasta el 13 de este mes, se te entregaran el dia 14.

Si deseas tener mayor informacion o alguna otra consulta puedes escribir por el inbox del Facebook de Claro Peru, y puedas ser atendido a la brevedad por un asesor especializado.

[Dieguin · Accepted solution]

Hermano,

Vi en otro post que mencionaste lo mismo, en este caso si no has recibido tus Claro puntos debes reportarlo, recuerda que la Comunidad es un foro para clientes. Te recomiendo que te comuniques mediante el ClaroBot, por ahí te podrán ayudar.

Dieguin