Soy prepago, me registré enviando R al 2525 por SMS, ¿por qué todavía no me llegan mis Claro puntos?

[1v4n2021 · Accepted solution]

Hola @Nilti ¿qué tal?

Una vez que te registras y desde el momento que comienzas a realizar una recarga, los Claro puntos que vayas acumulando serán asignados en las siguientes fechas: 4, 14 y 24 de cada mes.

Si por A o B no se ha hecho la entrega, comunícate con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte.

¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

[Nilti]

Bueno.... 

Espero que esta vez si los reciba. 

Hace tres meses que no registré (diciembre del 2020) todas las semanas recargo, y nada de recibir mis claros puntos.

[1v4n2021]

En la primera oportunidad que me registre tambien me paso lo mismo y me volvi a registrar y alli si pude recibir los claro puntos.

¡Un Saludo!

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[rcml1980]

Hola

Vi que tienes otra pregunta similar aqui en la Comu, te invito a que puedas revisar las sugerencias que te brinde, espero puedan ayudarte a resolver tu duda.

https://comunidad.claro.com.pe/t5/Promociones-Claro/Hace-tres-meses-que-me-registr%C3%A9-12-2020-tod...