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fergu
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fergu Nivel: Principiante
22/05/2020 12:13 PM
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Re: No tengo internet desde ayer y el router (B612) tiene una luz roja encendida ¿qué hago?
Hola fernando   La verdad solo verifique el chip en otro telefono y comprobe que no tenia señal.   Envie un correo a claro por este email atencionalcliente@claro.com.pe  me re...
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fergu Nivel: Principiante
13/05/2020 05:56 PM
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Re: No tengo internet desde ayer y el router (B612) tiene una luz roja encendida. No tengo deudas.
Hola en este momento es que me llego el correo de notificacion, te recomiendo paciencia antes que nada, lo unico que hice fue sacar el chip del equipo y probarlo en otro cel y me di cuenta que ese ch...
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fergu Nivel: Principiante
11/05/2020 08:00 PM
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Re: No tengo internet desde ayer y el router (B612) tiene una luz roja encendida. No tengo deudas.
Me alegro mucho spin!
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fergu Nivel: Principiante
11/05/2020 07:31 PM
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Re: No tengo internet desde ayer y el router (B612) tiene una luz roja encendida. No tengo deudas.
La luz no esta en verde esta en cian pero funciona como deberia.
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  • spinella
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fergu Nivel: Principiante
11/05/2020 07:29 PM
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Re: No tengo internet desde ayer y el router (B612) tiene una luz roja encendida. No tengo deudas.
Buenas noches ya tengo el servicio activo gracias.
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  • Manuynsanee
    Manuynsanee
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fergu Nivel: Principiante
10/05/2020 10:32 PM
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Re: No tengo internet desde ayer y el router (B612) tiene una luz roja encendida. No tengo deudas.
Hola, muchas gracias por el apoyo!   Nunca recibi alguna notificacion de actualizacion verifique la version que indica el dispostivo y son las siguientes:   Versión de software 81.198.1...
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fergu Nivel: Principiante
10/05/2020 10:28 PM
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Re: No tengo internet desde ayer y el router (B612) tiene una luz roja encendida. No tengo deudas.
Tambien me dice eso en mi cuenta que faltan 22 dias para recibir los servicios.
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fergu Nivel: Principiante
10/05/2020 09:36 PM
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Re: No tengo internet desde ayer y el router (B612) tiene una luz roja encendida. No tengo deudas.
Si asi dice pero no me convence que esa sea la clave, funcionara cuando entren en la base de datos de los telefonos afectados y cambien el estatus actual. Me disculpas pero es la realidad y supongo q...
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fergu Nivel: Principiante
10/05/2020 09:06 PM
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Re: No tengo internet desde ayer y el router (B612) tiene una luz roja encendida. No tengo deudas.
Muchas gracias spin, el problema es que al crear un nuevo apen pide una clave de acceso a ese punto de acceso sin la clave puede que tampoco funcione. Por lo tanto al cambiar el APN no es garantia de...
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fergu Nivel: Principiante
10/05/2020 06:13 PM
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Re: No tengo internet desde ayer y el router (B612) tiene una luz roja encendida. No tengo deudas.
No permite cambiar ese campo!
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fergu Nivel: Principiante
10/05/2020 03:54 PM
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Re: No tengo internet desde ayer y el router (B612) tiene una luz roja encendida. No tengo deudas.
Buenas tardes (b612),  la misma noche que informas el problema yo comence a presentarlo, tengo mi servicio sin deudas, la luz roja e intentado de todo y no funciona el servicio, ya probe el chip...
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  • greñas30-19
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