Soluciones aceptadas
Hola @ABNER1 ¿Qué tal?
Lamentablemente lo que comentas no se puede hacer, entiendo que quieres que te venga la cuota de financimiento añadido a tu factura actual de tu línea, pero hay dos puntos que tienes que tener en cuenta;
1- Al ser una línea diferente va a emitir sus recibos por está por lo cual no te va a figurar en la actual.
2- Claro te ofrece la posibilidad de "unificar" tus línea para que se emita un sólo recibo, eso lo haces en un CAC pero aún así tienes que considerar que cuando fraccionas el sistema te genera las facturaciones de las cuotas muy a parte de tu recibo es decir; que una vez fraccionas ya puedes consultar en Mi Claro o en cualquier banco y verás todas las cuotas y fechas de pagos, esto es por si quieres adelantar los pagos.
Te muestro una imágen de como se muestran las facturaciones de los financimientos una vez te lo aprueban:
Si todavía tienes la otra línea activa y quieres unificar tu servicio puedes hacerlo en un CAC para que te emitan una sola factura por ambos servicios.
También te recuerdo que podrás fraccionar sólo recibos comprendidos en el estado de emergencias desde el 15 de marzo de 2020 hasta el 31 de julio de 2020, sino estás en este rango no podrás fraccionar.
Fracciona en línea aquí.
Fracciona desde Mi Claro App.
Espero te ayude amig@.
¡Saludos!
"Ayuda a crecer a los demás y cada día tu serás más grande"
¡Siempre dispuesto a ayudarte!, Super Usuario AnthonyJS. ¡Regálame un Like!
#ClaroLover
¡Hola,Abner1! Te comentó puedes fraccionar tu deuda antigua, pero no te va a salir en tu recibo actual toda la información de las fechas de pago y los monto te llega al correo electrónico que tengas registrado, pero no te va a figurar en tu actual recibo, será un monto apárte a pagar de tu recibo.
Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda no olvides dar likes y aceptarla como solución, para seguir ayudando a todos.
¡Buen martes, cuídate!
Hola @ABNER1 ¿Qué tal?
Lamentablemente lo que comentas no se puede hacer, entiendo que quieres que te venga la cuota de financimiento añadido a tu factura actual de tu línea, pero hay dos puntos que tienes que tener en cuenta;
1- Al ser una línea diferente va a emitir sus recibos por está por lo cual no te va a figurar en la actual.
2- Claro te ofrece la posibilidad de "unificar" tus línea para que se emita un sólo recibo, eso lo haces en un CAC pero aún así tienes que considerar que cuando fraccionas el sistema te genera las facturaciones de las cuotas muy a parte de tu recibo es decir; que una vez fraccionas ya puedes consultar en Mi Claro o en cualquier banco y verás todas las cuotas y fechas de pagos, esto es por si quieres adelantar los pagos.
Te muestro una imágen de como se muestran las facturaciones de los financimientos una vez te lo aprueban:
Si todavía tienes la otra línea activa y quieres unificar tu servicio puedes hacerlo en un CAC para que te emitan una sola factura por ambos servicios.
También te recuerdo que podrás fraccionar sólo recibos comprendidos en el estado de emergencias desde el 15 de marzo de 2020 hasta el 31 de julio de 2020, sino estás en este rango no podrás fraccionar.
Fracciona en línea aquí.
Fracciona desde Mi Claro App.
Espero te ayude amig@.
¡Saludos!
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¡Siempre dispuesto a ayudarte!, Super Usuario AnthonyJS. ¡Regálame un Like!
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