Handien
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Aficionado
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10-12-2016
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Aficionado

¿Por qué la web de Mi Claro no carga al momento que me logueo?

Al poner Mi DNI y contraseña en la página de Mi Claro web carga y me sale un aviso

¡PARECE QUE TENEMOS UN PROBLEMA! Por favor actualiza la página y vuelve a intentarlo.

Este aviso ya me sale hace como 2 semanas atrás, ya no recuerdo el día pero anteriormente si cargaba la página al ingresar los datos al logear.

Me urge ingresar a mi cuenta para ver los detalles de uso llamadas. 

Deberían poner esa opción en Mi Claro app para evitarse mucha molestia, ¿soy solo yo con ese problema o es algo general?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
SFtasy9
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06-08-2019
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Re: Mi Claro web no carga al logear xq?

¡Hola, @Handien!

 

Trata de borrar caché del navegador que utilices o puedes probar en otro navegador. También tienes que ver si éste está actualizado. 

 

En caso el inconveniente persista, puedes comunicarte por las redes sociales de Claro, como Claro Perú en Facebook o escribir un mail con la captura de pantalla a atencionalcliente@claro.com.pe. 

 

¡Mucha suerte! Espero se solucione pronto. 

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like Emoticono feliz

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3 RESPUESTAS 3
SFtasy9
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Leyenda
320
06-08-2019
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Re: Mi Claro web no carga al logear xq?

¡Hola, @Handien!

 

Trata de borrar caché del navegador que utilices o puedes probar en otro navegador. También tienes que ver si éste está actualizado. 

 

En caso el inconveniente persista, puedes comunicarte por las redes sociales de Claro, como Claro Perú en Facebook o escribir un mail con la captura de pantalla a atencionalcliente@claro.com.pe. 

 

¡Mucha suerte! Espero se solucione pronto. 

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like Emoticono feliz

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Quintana24
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03-10-2019
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Re: Mi Claro web no carga al logear xq?

¡Hola, Amigo!

 

Te comento que acabo de verificar y puedo ingresar con normalidad, te recomendaría cerrar todo y probar desde otro navegador, sino puedes, te recomiendo comunicarte al canal de Facebook Claro Perú para que puedan ayudarte con tu problema.

 

Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda, no olvides dar like y aceptarla como solución.

 

¡Saludos cordiales, cuídate!

 

¡Feliz Miércoles, sonríele a la vida! 💛🖤

 

#ClaroLover

Quintana El Gocho. Emoticono feliz
jaz4
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Principiante
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05-11-2020
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Principiante

Re: ¿Por qué la web de Mi Claro no carga al momento que me logueo?

la opcion de ver registro de llamadas ya esta habilitada en la app de claro puntos

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