Miky15
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¿Por qué la app Mi Claro no se actualiza?

 
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Hannah-123
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Re: ¿Por qué la app Mi Claro no se actualiza?

¡Oliii, amiguito! :womanhappy:

 

Ya se puede actualizar, a mi ya me figura la actualización. Entra a la tienda de aplicaciones, busca Mi Claro y encontrarás la nueva versión 5.6.1.

 

Por otro lado, si estas teniendo problemas con el app de mi Claro, ya sea que te sale algún error o algo en particular, y ya probaste con desinstalar e instalar la app y el problema persiste, esto sí tendría que verlo un asesor de servicios de Claro, ya que por aquí te estamos compartiendo la forma en la que nosotros logramos resolver el problema cuando nos paso...

 

Si te refieres a que no se actualiza tus datos, sigue la recomendación de Klezita.

 

¡Suerte!


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.:heart::smileyhappy:"

#ClaroLover❤

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ForesAmb_12_03
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Maestro
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Maestro

Re: Por

La app Mi Claro se actualiza constantemente, para ver si hay una actualización disponible puedes ir a play store ahí te indicará si hay actualización disponible. Si usas iPhone también puedes ver de la misma manera en su tienda de aplicaciones

Klezita
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Re: Por

Hola Miky,

 

Si te refieres a que no actualiza tu información como Mbs, minutos, claro puntos, que suele pasar, solo basta con cerrar sesion e iniciar nuevamente.

 

Saludos.

Hannah-123
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Re: ¿Por qué la app Mi Claro no se actualiza?

¡Oliii, amiguito! :womanhappy:

 

Ya se puede actualizar, a mi ya me figura la actualización. Entra a la tienda de aplicaciones, busca Mi Claro y encontrarás la nueva versión 5.6.1.

 

Por otro lado, si estas teniendo problemas con el app de mi Claro, ya sea que te sale algún error o algo en particular, y ya probaste con desinstalar e instalar la app y el problema persiste, esto sí tendría que verlo un asesor de servicios de Claro, ya que por aquí te estamos compartiendo la forma en la que nosotros logramos resolver el problema cuando nos paso...

 

Si te refieres a que no se actualiza tus datos, sigue la recomendación de Klezita.

 

¡Suerte!


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.:heart::smileyhappy:"

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Miky15
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09-07-2021
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Re: ¿Por qué la app Mi Claro no se actualiza?

Gracias

BRAHIAMS
BRAHIAMS
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Profesional
103
01-06-2021
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Re: ¿Por qué la app Mi Claro no se actualiza?

Hola, si no se da la actualización en tu móvil, debes desinstalarla y volverla a instalar.

 

Saludos.

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