Fabi8
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Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
03-06-2021
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Principiante

Buenas noches, quisiera recuperar mi número ya que ha sido dado de baja, ¿cómo podría hacer?

Me atrasé en pagar por motivo de economía pero me quiero poner al día, solo debía 1 mes, espero su respuesta.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Dieguin
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Leyenda
1789
06-02-2019
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Leyenda

Re: Buenas noches, quisiera recuperar mi número ya que a sido dado de baja, cómo podría hacer

Hermanito buenas tardes,

 

Lo que Claro hace por ejemplo es que si dejaste de pagar Claro y dió de baja tu línea, tienes 60 días próximos para recuperarla, pasado ese plazo si no realizas la solicitud perderás tu número. Lo que tendrías que hacer hermanito es comunicarte con Claro para que vean tu línea y validar si estás dentro del plazo, te recomiendo que escribas al inbox del Facebook de Claro.

 

Dieguin

4 RESPUESTAS 4
Yan17
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Aficionado
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01-06-2021
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Aficionado

Re: Buenas noches, quisiera recuperar mi número ya que a sido dado de baja, cómo podría hacer

Hola amigo(a)

Puedes llamar a un asistente de Claro para que te pueda ayudar en tu problema. 

 

rcml1980
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Leyenda
1830
17-10-2019
1161
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Re: Buenas noches, quisiera recuperar mi número ya que a sido dado de baja, cómo podría hacer

Hola @Fabi8 

 

Te comento que lo primero que debes realizar es averiguar el estado de tu linea en mencion, porque aveces cuando el numero es dado de baja definitiva, ya no lo podrias recuperar, esperemos no sea tu caso.

 

Si solo es una suspension temporal por falta de pago, si seria posible que puedas recuperarlo, pagando la totalidad de la deuda vencida para que se reactive en un plazo maximo de 24 horas luego de realizado el pago.

 

Puedes escribir por el inbox del Facebook Claro Peru o llamando al 080000123 desde cualquier fijo o movil, para que un asesor te brinde toda la informacion que necesitas.


Si consideras que te ayude. No olvides marcar mi respuesta como Solucion Aceptada, De yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.
Luz38
Luz38
Luz38
Leyenda
417
02-02-2019
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Leyenda

Re: Buenas noches, quisiera recuperar mi número ya que a sido dado de baja, cómo podría hacer

Hola!!

 

si sólo te has atrasado un mes tu servicio no debe estar dado de baja si no suspendido por falta de pago, tendrías que pagar la totalidad de la deuda para que se te pueda reconectar. comunícate  al Facebook de claro inbox para que puedan revisar tu línea.

 

saludos,

Dieguin
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Leyenda
1789
06-02-2019
1565
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Leyenda

Re: Buenas noches, quisiera recuperar mi número ya que a sido dado de baja, cómo podría hacer

Hermanito buenas tardes,

 

Lo que Claro hace por ejemplo es que si dejaste de pagar Claro y dió de baja tu línea, tienes 60 días próximos para recuperarla, pasado ese plazo si no realizas la solicitud perderás tu número. Lo que tendrías que hacer hermanito es comunicarte con Claro para que vean tu línea y validar si estás dentro del plazo, te recomiendo que escribas al inbox del Facebook de Claro.

 

Dieguin

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