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Preguntas - Bronce
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09-07-2020
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Principiante

Recargue 10.00 soles y no me llega el saldo ¿qué hago?

El dia lunes 06 de julio recargue 10.00 soles y hasta hoy dia jueves 09 de julio no me ha llegado el saldo del monto recargado.

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
rcml1980
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Re: Recargue 10.00 soles y no me llega el saldo

Buenas Noches

 

Le recomendaría se contacte por el inbox de Facebook Claro Peru o atención virtual con el siguiente link:

 

https://www.claro.com.pe/personas/canales-virtuales/

 

Donde un asesor se contactara con ud para gestionar posibles soluciones, recuerde adjuntar el vaucher de la recarga realizada.

 

"Si le agrado la respuesta agradecería brindarme un Like, y de yapita puedes dar Solución Aceptada". Gracias.

 

Saludos.


"Espero haberte ayudado. Recuerda que debes dar CLICK en una Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like". Gracias.

Saludos.

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4 RESPUESTAS 4
Elva2
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Profesional
23
04-07-2020
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Profesional

Re: Recargue 10.00 soles y no me llega el saldo

Hola

No te llego la recarga debió ser derrepente por que se  dígito mal alguna cifra de tu número telefónico o simplemente no se ejecutó la recarga, lo que puedes hacer es consultar a claro aver que soluciones o sujerencias  te pueden brindar 

 

Saludos

Etiquetas (1)
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rcml1980
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Leyenda
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Leyenda

Re: Recargue 10.00 soles y no me llega el saldo

Buenas Noches

 

Le recomendaría se contacte por el inbox de Facebook Claro Peru o atención virtual con el siguiente link:

 

https://www.claro.com.pe/personas/canales-virtuales/

 

Donde un asesor se contactara con ud para gestionar posibles soluciones, recuerde adjuntar el vaucher de la recarga realizada.

 

"Si le agrado la respuesta agradecería brindarme un Like, y de yapita puedes dar Solución Aceptada". Gracias.

 

Saludos.


"Espero haberte ayudado. Recuerda que debes dar CLICK en una Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like". Gracias.

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Bacilia123
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Profesional
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29-06-2020
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Profesional

Re: Recargue 10.00 soles y no me llega el saldo

Se puede deber a qué el dígito del teléfono está mal o que el sensor que te atendió no realizo tu recarga

Lo mejor que puedes hacer es ir a la tienda y explicarle tu problema

Espero haberte ayudado si es así regálame tu like o vota por la solución gracias 😀😀😀😀

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John_39
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Profesional
60
08-07-2020
8
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Profesional

Re: Recargue 10.00 soles y no me llega el saldo

Si has recargado 10 soles debes de tener el vaucher del agente ya que con eso puedes reclamar llamando al 123 pero si no lo tienes trata reclamar donde isites la recarga estas en tu derecho de exigir

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