¿Puedo solicitar una renovación anticipada a los 10 meses?

[juanito2016]

Acabo de hacer la renovación de equipo y me indican que puedo volver a renovar en 10 meses, ¿es eso cierto? el contrato lo tengo a 18 meses y pago S/50.00.

[Klezita]

Si pagas puntual por últimos 6 meses, puedes renovar a los 15 meses como excepción. Si deseas renovar a los 12 meses estarías haciendo una renovación adelantada y deberías pagar el monto de penalidad.

[JahirPromo]

Puedes hacer tu renovación a los 15 meses siempre y cuando no tengas cortes por pagos, a los 10 meses lo dudo podrías hacerlo pero pagando penalidad.

[ChristNicolas · Accepted solution]

¡Hola, Juan!

En este caso no, los contratos por 18 meses recién te permiten renovar al mes 15, siempre y cuando no hayas tenido ningún bloqueo por falta de pago.

Solo en los contratos por 12 meses, podrás renovar al mes 10.

Si gustas información más a detalle, puedes comunicarte por un medio de atencion virtual a fin de que amplíen la información, te dejo algunas vías:

- Facebook:https://www.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC/

- Twitter:https://twitter.com/ClaroPeru

- Claro Chat:https://claroperu.s1gateway.com/webchat/chat_embed.php?cpgid=10000&nw=1

Espero haberte ayudado.

[Jacqui10]

Hola @juanito2016! te comparto info que te puede ayudar con tu consulta:

Si tu línea es postpago, debes tener en cuenta lo siguiente:

• No debes tener deuda o recibos pendientes de pago.
• Puedes renovar tu equipo una vez por contrato cuando esté vencido o en el penúltimo mes próximo al vencimiento del último acuerdo firmado.
• Deberás cambiar a un plan postpago vigente.
• El precio del equipo varía en función al modelo de equipo, al plan postpago y el acuerdo de meses de tu contrato.

 

Si tu línea es prepago, y renuevas mantienes el saldo y bonos que tengas asignados.

Ojalá te haya ayudado, si es así! porfa da el tema como solucionado.

Cuídate 

[juanito2016]

Hola, si ya me quedo claro que todo lo que dijo el vendedor sobre el contrato de la renovación. Gracias por sus respuestas. 

Slds, Juan.

[felino]

Soy un cliente de 5 años y tengo 2 líneas quería saber si hay alguna promoción preferencial para renovación en iPhone.

[Gabo30282]

Hola, felino

Actualmente hay precios de promoción, por el Día del Padre, están dejando el promoción el equipo iPhone 5S - 16GB, en el siguiente enlace podrás ver más acerca de la promoción:

http://catalogo.claro.com.pe/equipo/20297/celulares/smartphones/apple-iphone-6---32gb

Ten en cuenta que puedes solicitar una renovación anticipada, previa evaluación, cuando te encuentre en el décimo quinto mes de facturación, según lo que me comentas ya podrías acceder a la renovación anticipada.

Puedes solicitar una evaluación llamando al *200 desde tu celular o al 0 800 00 200 desde cualquier móvil o fijo, también acercándote a un Centro de Atención al Cliente de Claro, con tu DNI vigente y podrás ser evaluado vía chat, ingresando al siguiente enlace:

http://catalogo.claro.com.pe/chat

Opción: Quiero Comprar> Para Mí> Servicio Móvil.

Saludos.

[HAGUZ]

@juanito2016 Puede comunicarse al *3334 desde su móvil Claro. El número es de la tienda online de Claro y también pueden atender renovaciones anticipadas.

¡Saludos!

[Jhon54]

A mí me dijeron que también puedo renovar a partir de los 10 meses.