En caso el equipo presente fallas técnicas atribuibles a defectos de fábrica, puedes hacer valer la garantía del equipo en un Centro de Atención al Cliente y te darán otro equipo de ser el caso.
En caso la falla presentada sea atribuible al usuario, la garantía no procederá. Eso se determinará durante la revisión técnica que realizan en los Centros de Atención de Claro.
Ahora, si el cambio es porque simplemente no te gustan las características del equipo o algo por el estilo, en ese caso no procede ningún cambio o devolución.
