Mc_1986
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Leyenda
61
13-06-2016
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Leyenda

¿Por qué se han consumido mis datos si no he usado nada?

En la mañana hice una recarga de 5 soles y en la tarde ya no tenía plata "disque" porque lo gasté en datos, pero solo entré a google 1 vez y ¡no hice nada más! ¿Por qué se consume?

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Bacara
Bacara
Bacara
Principiante
2
04-07-2016
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Principiante

Re: ¿Por qué se han consumido mis datos si no he usado nada?

¡Hola!

 

Quizás tengas alguna actualización pendiente o aplicaciones en segundo plano, te recomiendo revisarlo como un posible descarte. 

 

Si no visualizas absolutamente nada, te recomiendo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

 

¡Espero haberte ayudado!

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13 RESPUESTAS 13
Goss
Goss
Goss
Profesional
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14-06-2016
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Profesional

Re: ¿Por qué se han consumido mis datos si no he usado nada?

Tu celular tiene una función de uso de datos silenciosos y estos están consumiendo tus datos, es como si tienes un carro y está encendido pero sin moverse, este consume gasolina aunque no lo manejes.
Lo más importante es tener Claro que nuestro celular siempre estará consumiendo datos y que debemos realizar una serie de configuraciones para poder administrarlo y disminuir o eliminar este consumo.

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hankadiario
hankadiario
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CM
16
24-06-2016
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CM

Re: ¿Por qué se han consumido mis datos si no he usado nada?

Good answer! Robot sacando la lengua

Siempre se aprende algo nuevo, siempre se puede ayudar.
JahirPromo
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Leyenda
125
04-07-2016
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Leyenda

Re: ¿Por qué se han consumido mis datos si no he usado nada?

Buenas tardes, estimado.

 

Cada vez que actives los Datos Móviles de tu equipo estas convirtiendo tu saldo en MB y dependerá de la navegación.

 

Por ejemplo:

Si entras a Google puede consumirte S/0.25 por mega consumido (información referencial) 

 

Te aclaro que al activar tus datos móviles están consumiendo megas otras aplicaciones como el launcher, Gmail, sincronización entre otras que estén en segundo plano.

 

Espero haber aclarado tus dudas.

Etiquetas (3)
Bacara
Bacara
Bacara
Principiante
2
04-07-2016
3
4
Principiante

Re: ¿Por qué se han consumido mis datos si no he usado nada?

¡Hola!

 

Quizás tengas alguna actualización pendiente o aplicaciones en segundo plano, te recomiendo revisarlo como un posible descarte. 

 

Si no visualizas absolutamente nada, te recomiendo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

 

¡Espero haberte ayudado!

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ltrujillo
ltrujillo
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Maestro
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14-06-2016
4
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Maestro

Re: ¿Por qué se han consumido mis datos si no he usado nada?

¡Chicos gracias por la información!

gabrielgonza
gabrielgonza
gabrielgonza
Principiante
1
08-10-2016
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0
Principiante

Re: ¿Por qué se han consumido mis datos si no he usado nada?

Me han aclarado la duda que también tenía con respecto a la pregunta que realizó Mc_1986; sin embargo, ¿a qué se refieren cuándo dicen "realices una suscripción"?

Gracias por la respuesta.

claudia_alf
claudia_alf
claudia_alf
Leyenda
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13-06-2016
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Leyenda

Re: ¿Por qué se han consumido mis datos si no he usado nada?

Hola @gabrielgonza

 

Se refiere a una suscripción a servicios adicionales. Por ejemplo, hay una suscripción de 1 sol por SMS diarios; hay una suscripción de SMS para que te envíen tu horóscopo, etc.


¡Espero haberte ayudado!

Promyk
Promyk
Promyk
Principiante
2
20-10-2016
0
2
Principiante

Re: ¿Por qué se han consumido mis datos si no he usado nada?

Hola

 

Si se consume tus datos es porque tal vez has tenido los datos activos y las aplicaciones en segundo plano van consumiendo tus megas, por ejemplo: El reloj, agenda, Playstore, Citas u otros. Estas aplicaciones siempre andan buscando actualizaciones cada cierto momento por eso también se recomiendo apagarlo para ahorrar batería.

 

Si quieres que no consuma debes apagar tu conexión de datos o también puedes configurar para uses tus datos con las aplicaciones quieres que usen datos, de lo contrario buscará actualizaciones automáticas.

Ricardo13
Ricardo13
Ricardo13
Aficionado
1
22-01-2017
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Aficionado

Re: ¿Por qué se han consumido mis datos si no he usado nada?

Se a lo que te refieres amigo, a mí también me sucede eso cuando entro a buscar en Google y poco a poco me van quitando mi saldo 😡😤

 

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