¿Por qué hasta el momento no solucionan mi problema?

[Véronica]

Han subido la tarifa poniéndome que he comprado internet. ¿Qué están esperando para anular la compra de internet que dicen que hecho, segunCID1-115925991668905? Nunca lo hice, dejen mi recibo como ha estado con S/ 29.90, haganme caso, hace tiempo que vengo escribiendo a atención el cliente y se hacen lo que no entienden con la finalidad de cobrar. ¿Que esperan que no cortan?

Trujillo XXXX

[Dieguin · Accepted solution]

Hola hermana,

La Comunidad Claro no es un medio de atención, aquí todos somos clientes y compartimos nuestras experiencias con el servicio. Ahora hermana, respecto a tu problema te recomiendo que lo revise una asesor de Claro para que pueda ayudarte, no te recomiendo que llames porque todo está súper saturado, pero puedes comunicarte a atencionalcliente@claro.com.pe

Espero lo resuelvas,

Dieguin