No recibo Claro Puntos, ¿en atención al cliente presencial solucionan este tipo de inconvenientes?

[Enzo4]

Alguien le ha pasado lo siguiente, hace meses no recibo Claro Puntos, mi recibo lo pago puntual, ya llame pero aun así no me dan solución.

Quiero ir a un punto de atención al cliente pero no vaya ser que me indiquen que lo haga telefónicamente. ¿Alguien le ha pasado?

Por favor su apoyo.

[ar22]

a seguir intentando

[Giuliana_9 · Accepted solution]

Hola,

Lamento mucho por lo que estas pasando, es correcto en una oficina de Claro también te resuelven este tema, me paso lo mismo también y no podía canjearlo en Puntos de LAN pero ya lo arreglaron.

De igual manera puedes comunicarte con asesor a través de ClaroBot para que pueda validar tu servicio de manera particular y puedan ayudarte a solucionarlo lo antes posible.