julio24195
julio24195
julio24195
Principiante
Bienvenido
Preguntas - Bronce
1
03-10-2019
0
0
Principiante

No me apareció el mensaje de activación de prepago chévere ¿cómo lo activo?

 
Etiquetas (3)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
SFtasy9
SFtasy9
SFtasy9
Leyenda
289
06-08-2019
314
178
Leyenda

Re: no me aparecio el mensaje de activacion de prepago chevere ,como lo activo?

¡Hola @julio24195! Te saluda @SFtasy9 Gato indiferente

 

Es muy raro que no te haya aparecido el push up de Prepago Chévere. Emoticono triste Ten en cuenta que es posible que no recibas el mensaje USSD Push en los siguientes escenarios:

 

  • Si al realizar la recarga apagas tu celular o lo pones en modo avión.
  • Si tu línea está bloqueada por pérdida o robo.
  • Si cuentas con deuda por el servicio Préstame Saldo.
  • Si te encuentras fuera de una zona con cobertura móvil Claro.

 

Pero si ese no es el caso, puedes comunicarte al inbox del Facebook de Claro para que un asesor de atención al cliente te pueda ayudar. ;-)

 

Espero que mi respuesta te haya servido. Si es así, puedes marcarla como solución :3

 

¡Hasta luego, cuídate!Corazón

2 RESPUESTAS 2
SFtasy9
SFtasy9
SFtasy9
Leyenda
289
06-08-2019
314
178
Leyenda

Re: no me aparecio el mensaje de activacion de prepago chevere ,como lo activo?

¡Hola @julio24195! Te saluda @SFtasy9 Gato indiferente

 

Es muy raro que no te haya aparecido el push up de Prepago Chévere. Emoticono triste Ten en cuenta que es posible que no recibas el mensaje USSD Push en los siguientes escenarios:

 

  • Si al realizar la recarga apagas tu celular o lo pones en modo avión.
  • Si tu línea está bloqueada por pérdida o robo.
  • Si cuentas con deuda por el servicio Préstame Saldo.
  • Si te encuentras fuera de una zona con cobertura móvil Claro.

 

Pero si ese no es el caso, puedes comunicarte al inbox del Facebook de Claro para que un asesor de atención al cliente te pueda ayudar. ;-)

 

Espero que mi respuesta te haya servido. Si es así, puedes marcarla como solución :3

 

¡Hasta luego, cuídate!Corazón

OmegaCrazyshoot
OmegaCrazyshoot
OmegaCrazyshoot
Profesional
36
16-08-2019
14
16
Profesional

Re: no me aparecio el mensaje de activacion de prepago chevere ,como lo activo?

Si no te aparece el mensaje por algunas de las razones arriba comentadas o bien porque lo omitiste o no lo viste, te recomiendo llamar al 123 y que te ayuden con eso, o bien puedes esperar a que la oferta normal  acabe y te ofrecerá nuevamente extender la promoción.

Es muy bonito todo Emoticono feliz.
¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 2 Respuestas
  • hace 5 años
  • 8,959 Vistas
  • 2 Kudos
  • 3 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.