Hola Leidy7
Por lo que mencionas, yo te sugiero que generes la suspensión de tu servicio, puedes suspenderlo por un mínimo de 15 días y máximo acumulado anual de 62 días calendarios, la suspensión no tiene costo y se te generara un cobro por reconexión de S/29.75. Por otro lado también puedes generar una migración a prepago, pero debes tener en cuenta que si tienes un acuerdo vigente se te generara el cobro por el reintegro de equipo. Por ello lo más recomendable es que realices una suspensión en tu servicio.
Para que te puedan ayudar con ello, puedes comunicarte a los siguientes medios:
-Desde un móvil Claro sin costo al 123 opción 2-9
-Desde un móvil o fijo sin costo al 0 800 00 123
-Desde cualquier móvil o fijo con costo al 01 620-0123
Espero que mi información te ayude
**Buen día** 
Si tenía un plan de 18 meses y no pago, su línea entra en bloqueo por cobranza, de no pagar el bloqueo continua hasta la baja del plan y del número y se cobra el reintegro del equipo es decir la penalidad. Cuando se suspende la línea por
y por deuda se cobra un cargo por reconexión de s/10.00 soles.
@Gustavo14@ ha escrito:
En ese caso si el plan era de 18 meses. ¿Este se extendería hasta que pague y continue normalmente el plan?. Claro pagando lo que es la activación.
