quiero ver el detalle de llamadas entrantes y salientes, se puede desde Mi Claro? también se puede descargar?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Mc_1986!!
Claro que sí! por Mi Claro puedes visualizar el detalle de tus llamadas entrantes, salientes y por cobrar!, y también descargarlos .
Recuerda que si quieres ver y descargar el detalle completo tendrá que ser a través de la versión WEB. Ingresa a miclaro.com.pe y entra a la sección MIS CONSUMOS -> Detalle de consumos. Desde ahi podrás ver tu consumo de llamadas, SMS e internet de los 3 últimos periodos.
Te dejo una imagen aquí:
Espero te haya podido ayudar!
slds,
DF.
Hola @Mc_1986!!
Claro que sí! por Mi Claro puedes visualizar el detalle de tus llamadas entrantes, salientes y por cobrar!, y también descargarlos .
Recuerda que si quieres ver y descargar el detalle completo tendrá que ser a través de la versión WEB. Ingresa a miclaro.com.pe y entra a la sección MIS CONSUMOS -> Detalle de consumos. Desde ahi podrás ver tu consumo de llamadas, SMS e internet de los 3 últimos periodos.
Te dejo una imagen aquí:
Espero te haya podido ayudar!
slds,
DF.
Hola @JORGITO-PERU, para verificar el detalle de llamadas ingresa a Mi Claro (www.miclaro.com.pe) podrás visualizar el detallado de los últimos 3 meses en rangos de 30 días.
Para poder visualizar tus llamadas tendrás que escoger la opción “Mis consumos - Detalle de mis consumos - Llamadas”, para que luego escoja la opción Entrante o Saliente. Recuerda que debes acceder con perfil de administrador en Mi Claro.
Espero haberte ayudado, buen día
Solicito reporte de llamadas detallado de mi celular desde 01 Julio 2016 al 05 Diciembre 2016.
Gracias
Hola @elgato
Para este caso tienes que acercarte a un centro de atencion para que te puedan ayudar con lo solicitado, otra opcion seria entrando a MI CLARO pero no tengo la certeza que se pueda generar de los periodos que indicas solo se puede los ultimos 3 meses..
Slds
Hola @elgato
Efectivamente, sólo podrás obtener el detalle de llamadas, como excepción, hasta un máximo de tres meses. Si se trata del detalle de llamadas entrantes, tiene un costo de S/.4.97, que será cargado en el próximo recibo. En el caso de llamadas salientes, no tiene costo, y pueden ofrecerte el detalle de hasta 02 Ciclos de Facturación anteriores. De preferencia, sigue el consejo de @JahirPromo y solicítalo por Mi Claro. Es rápido, sencillo y, en ambos tipos de detalle, el costo es 0.
Espero que el dato te sirva.
Saludos,
JP
Para que puedas visualizar la totalidad de los numeros se debe configurar el tipo de cuenta, es decir personalizar las lineas y perfiles.
Desde esta opción, podrás modificar el perfil de acceso de las líneas de tu recibo
Estas son las opciones de perfil que puedes asignar a cada una de las líneas que tienes asociadas a tu recibo:
PostPago Uuar
Este es el perfil con el cual una línea post pago ingresa a Mi Claro. Los usuarios con este perfil tienen restringido el detalle de llamadas (no pueden visualizar los últimos 4 dígitos).
PostPago Usuario Plus
Los usuarios con este perfil podrán visualizar el Detalle de llamadas con los números completos.
que has creado en MI CLARO,
Ingresa a tu cuenta de mi CLARO y anda a la opcion MI PERFIL, luego PERFIL DE USUARIO, luego EDITAR LINEAS Y PERFILES DE ACCESO, aqui podras configurarlo.
ss