Culminado el contrato de mi equipo, ¿puedo devolver el equipo y cambiarlo por otro?

[San_3]

Antes recuerdo que sí había, no sé si habrá cambiado ahora, es por ello la pregunta.

[Quintana24]

Amigo, te comento que actualmente Claro no tiene esa opción para todos los móviles, solo lo puedes hacer con iphone, si lo sacaste con Claro lo llevas a cualquier tienda de Claro y bajo una previa solicitud puedes renovar un iphone XS. 

Si la información fue de gran ayuda no olvides de marcarla como solución aceptada y darle likes. ¡Qué tengas un buen día! Emoticono feliz

[Mickyvj15]

Si tu contrato ha terminado el equipo es tuyo, tú lo puedes vender por tu cuenta pero claro no acepta equipos como parte de pago o cambios. Tú tienes que pagar por un nuevo equipo según el plan que escojas.

[ivan1985]

hola, ahora si se termina el contrato el equipo es tuyo, y la empresa no te acepta el equipo viejo como modo de pago

[Luisloli · Accepted solution]

¡Qué tal, SAN_3! 

Actualmente existe una promo de canjear iphones, revisa la web de claro.com.pe para que tengas la información exacta.

Ahora, lo que tenía entendido es que esta promo estaba vigente hasta acabar stock.

Espero aún puedas!

[ClaroloveCami]

Lo van a tener para canje de iPhone 11

[San_3]

Es en serio lo que dices o me estas cochineando?

[RANGER36]

Una vez culminado la renovación del equipo, el equipo ya es tuyo, no puedes devolverlo porque prácticamente lo estás regalando, te pueden dar otro equipo?, claro que si, haciendo una nueva renovación, pero no te cambian un equipo ya usado por ti por otro nuevo, espero haber ayudado, saludos.

[Donpocho]

NO ES NECESARIO ACTUALMENTE CUANDO CULMINAS EL TEMA DE CONTRATO SEA DE 12 O 18 MESES EL EQUIPO TE PERTENECE PUEDE SOLICITAR OTRA RENOVACION PARA UN EQUIPO NUEVO CUALMINDO EL CONTRAO O UNA RENOVACION ANTICIPADA PERO SOLO APLICA PARA LOS CONTRATO DE 18 MESES A PARTIR DEL 15 MESES QUE TENGAS CON EL CONTRATO